El referral de ChatGPT ya supone hasta el 20% del tráfico en algunos retailers, impulsando ventas y cambiando el customer journey, mientras Amazon protege su ecosistema con Rufus y bloquea bots externos.

Las agencias alertan sobre las crecientes demandas de los retailers, quienes están obligando a las marcas a invertir más en RMNs para asegurar espacio en las tiendas y evitar consecuencias negativas.