Walmart potencia “Scintilla” con datos de su marketplace e IA para impulsar su oferta de retail media
Scintilla, la plataforma de First-Party Data de Walmart para vendedores y proveedores, añadirá nuevas funciones el próximo año. Walmart presentó las novedades durante Inspire, la conferencia que Walmart Data Ventures, su división de data y analítica, celebra esta semana. La actualización incluirá acceso a datos del marketplace, dashboards personalizables y alertas a medida. También llegará una nueva versión de Marty, el agente de IA integrado en Scintilla, con capacidades más avanzadas. La empresa ampliará además la integración entre Scintilla, Scintilla In-Store (su aplicación para proveedores) y los sistemas de reposición de Walmart.
“Estamos adoptando un enfoque coherente para trabajar y colaborar con nuestros proveedores y, con el tiempo, también con los vendedores del marketplace, proporcionándoles una visibilidad completa para que podamos ofrecer el negocio adecuado o la experiencia adecuada a nuestros clientes, estén donde estén”, explicó Mark Hardy, responsable de Walmart Data Ventures, en declaraciones recogidas por Modern Retail. Los proveedores first-party de Walmart que también venden en el marketplace de la compañía podrán consultar los datos de este canal a través de Scintilla a partir del próximo año. Según Hardy, la incorporación de estos datos permitirá analizar conjuntamente la actividad en Walmart.com, tanto en el negocio gestionado directamente por Walmart como en el marketplace. Amit Dodeja, CMO de Spreetail, señaló que su equipo llevaba tiempo solicitando a Walmart un mayor acceso a los datos del marketplace. Según Dodeja, disponer de más información permite a las marcas analizar con mayor detalle el rendimiento de aspectos como la publicidad y los precios. “Es una decisión acertada que Walmart avance en esa dirección. Solo refuerza la confianza que un vendedor externo tiene en su plataforma”, afirmó la CMO.
Scintilla todavía no está disponible para los vendedores que únicamente comercializan sus productos a través del marketplace de Walmart y, según un portavoz de la compañía, por el momento no está previsto ampliar la plataforma a este grupo. Los nuevos dashboards integrarán distintos conjuntos de datos para que los usuarios puedan consultar en un mismo lugar la evolución de las ventas, el comportamiento de los clientes y el estado de la cadena de suministro. Por ejemplo, podrán detectar cambios en la demanda o problemas relacionados con la distribución del inventario. Según Hardy, la integración permitirá consultar distintos tipos de información sin tener que analizar cada conjunto de datos por separado. Scintilla también ampliará las funciones de su asistente de IA, Marty AI. La herramienta podrá analizar los distintos conjuntos de datos y señalar cambios en el rendimiento del negocio. Actualmente, las funciones de IA de la plataforma se centran en tareas como explicar el significado de una métrica, describir las funciones de Scintilla, identificar cambios en un informe o resumir sus principales conclusiones, explicó Hardy. La siguiente fase permitirá que Marty vaya más allá de ese análisis y formule recomendaciones a partir de los datos. Por ejemplo, podrá analizar las posibles razones de una caída en las compras y señalar factores relacionados con la cadena de suministro o la publicidad que podrían estar detrás. Aunque Scintilla todavía no está disponible para los vendedores que solo operan en el marketplace, Walmart ha ampliado progresivamente el acceso a la plataforma. El mes pasado, la compañía anunció que prevé extender Scintilla a los proveedores de Sam’s Club en Estados Unidos el próximo año. En febrero, Walmart lanzó Scintilla In-Store, una nueva versión de Volt, una plataforma adquirida por Walmart en 2022 que ofrece a los representantes comerciales de los proveedores datos sobre el rendimiento a nivel de tienda.
Durante la presentación de los resultados del segundo trimestre de Walmart, celebrada el mes pasado, el director financiero de la compañía, John David Rainey, afirmó que Walmart Data Ventures “continúa impulsando un crecimiento significativo”. Walmart, sin embargo, no desglosa los ingresos de esta división en sus estados financieros públicos. Rainey también señaló que los usuarios están utilizando las nuevas funciones de análisis de la plataforma para identificar oportunidades de crecimiento en los distintos formatos y mercados de Walmart.
Puntos clave:
Más datos del marketplace: los proveedores de Walmart que también venden en el marketplace podrán consultar esos datos desde Scintilla a partir del próximo año.
Dashboards más integrados: la plataforma combinará datos de ventas, clientes y cadena de suministro para facilitar el análisis del negocio desde un mismo lugar.
Marty ampliará sus funciones: el asistente de IA pasará de resumir datos y detectar cambios a analizar posibles causas y plantear recomendaciones.
Este resumen lo ha creado una herramienta de IA basándose en el texto del artículo, y ha sido chequeado por un editor de PROGRAMMATIC SPAIN.
