Target estudia instalar pantallas digitales en sus tiendas, pero apuesta por la publicidad móvil
Target está estudiando la posibilidad de instalar pantallas digitales en sus tiendas físicas, aunque descarta, por el momento, una implantación generalizada que pueda alterar la experiencia de compra. La compañía apuesta por llegar a los consumidores a través de sus plataformas digitales mientras recorren los establecimientos.
Así lo explicó Jenny Holleran, VP de Partner Solutions de Roundel, la red publicitaria de Target, durante un encuentro con partners publicitarios celebrado en Nueva York y recogido por ADWEEK. En una sesión de preguntas y respuestas, Holleran señaló que el 60% de los compradores de Target utiliza la app móvil y la web del retailer mientras se encuentra en la tienda. Según Holleran, estos consumidores recurren a las plataformas digitales para consultar opiniones, buscar imágenes adicionales de los productos y conocer sus posibles usos. Es en ese momento cuando las marcas pueden llegar a ellos a través de la publicidad digital.
Holleran aclaró que esta estrategia no implica descartar las pantallas digitales en las tiendas. Target está explorando dónde tendría sentido incorporarlas, aunque cualquier decisión deberá tener en cuenta las necesidades de los clientes. Señaló, además, que esta posibilidad no significa que la compañía vaya a instalar pantallas por todo el establecimiento.
Target prioriza la experiencia del cliente
Holleran explicó que los compradores han pedido en múltiples ocasiones tiendas limpias y una experiencia que les permita recorrer los pasillos sin interrupciones. Por ello, la compañía considera importante escuchar sus preferencias antes de introducir nuevos soportes publicitarios. Asimismo, Holleran advirtió que incorporar elementos que los clientes no desean podría provocar que dejaran de acudir a las tiendas.
Además de la publicidad digital, las marcas pueden ganar visibilidad en el punto de venta a través de medios tradicionales, como el packaging, la imagen de marca y la ubicación de los productos en los lineales. Actualmente, Roundel comercializa publicidad digital en los centros de servicio rojos de las tiendas, donde los clientes escanean los artículos para consultar sus precios. Fuera de estos soportes, Target cuenta con pocas pantallas destinadas a la publicidad en sus establecimientos.
Otros retailers amplían sus redes de pantallas
Otros retailers, desde grandes superficies hasta supermercados y farmacias, están incorporando pantallas digitales en sus tiendas para ofrecer espacios publicitarios a las marcas. Estos soportes presentan distintos formatos, desde grandes televisores instalados en las paredes hasta pantallas más pequeñas integradas en los pasillos. Un estudio realizado entre 1.000 compradores de alimentación por la plataforma de medios en tienda Grocery TV y el analista de retail Andrew Lipsman reveló que el 62% de los encuestados había comprado un producto directamente después de verlo anunciado en una pantalla dentro de una tienda. Entre los movimientos del sector, Albertsons comunicó en enero que incorporaría pantallas digitales en más de un tercio de sus establecimientos, mientras que Kroger también está ampliando su red este año.
Walgreens lanzó recientemente su propia red de pantallas digitales en 1.200 tiendas en colaboración con la empresa de tecnología publicitaria Looma. Por su parte, CVS Pharmacy prevé contar con unas 11.000 pantallas en sus establecimientos este año. Best Buy también comercializa paquetes publicitarios que permiten a los anunciantes ocupar pantallas en distintas zonas de sus tiendas, desde las paredes destinadas a televisores y los monitores de ordenadores hasta los mostradores de caja.
El avance de estos soportes refleja el interés de los distribuidores por ampliar las oportunidades publicitarias en el punto de venta, mientras Target mantiene el foco en la integración de la publicidad en los canales digitales que sus clientes ya utilizan durante la compra.
Puntos clave:
Target estudia incorporar pantallas digitales en sus tiendas, pero sin comprometer la experiencia de compra y evitando una instalación generalizada de estos soportes.
La compañía apuesta por la publicidad móvil en el punto de venta: el 60% de sus compradores utiliza la app o la web móvil mientras está en tienda, según Jenny Holleran, VP de Partner Solutions de Roundel.
Otros retailers amplían sus redes de pantallas publicitarias: Albertsons, Kroger, Walgreens, CVS Pharmacy y Best Buy apuestan por estos soportes para ofrecer nuevos espacios a las marcas.
Este resumen lo ha creado una herramienta de IA basándose en el texto del artículo, y ha sido chequeado por un editor de PROGRAMMATIC SPAIN.
