P&G prepara un cambio en su estrategia de medios, impulsado por IA y data
Procter & Gamble (P&G) anticipa cambios significativos en su estrategia de medios y comunicación de marca, en respuesta a un entorno mediático cada vez más fragmentado y cambiante. Así lo expresó su presidente y CEO, Shailesh Jejurikar, durante una call reciente para presentar los resultados financieros de la compañía.
“Ahora vemos que el panorama que nos rodea cambia a un ritmo sin precedentes”, afirmó Shailesh Jejurikar. Según el ejecutivo, ni P&G ni la industria de bienes de gran consumo en general se han adaptado con la velocidad necesaria a un contexto donde las preferencias de los consumidores y sus formas de informarse están cada vez más segmentadas entre múltiples plataformas.
Uno de los principales ejes de esta transformación es la convergencia entre comerce y media. “Los retailers se están convirtiendo en plataformas de medios y las plataformas de medios se están convirtiendo en retailers”, afirmó Jejurikar. Frente a este escenario, el ejecutivo, destacó la “enorme riqueza de consumer data” de P&G como una ventaja competitiva. Los data touchpoints de P&G incluyen métodos tradicionales, como la investigación de productos y compradores, pero también fuentes como publicaciones en redes sociales y sitios web de seguidores de marcas específicas.
Además, P&G está recurriendo a la IA para comprender mejor las búsquedas de los consumidores y aprovechar esa información para hacer que sus marcas sean más memorables. “La IA y la capacidad de la IA generativa ayudan a nuestros equipos a descubrir información relevante para el consumidor en cada etapa de su proceso de compra”, afirmó Jejurikar. “Estas ideas se materializan en claims, demostraciones y elementos visuales que comunican el rendimiento y el valor de la marca en TV abierta y CTV, online video, redes sociales, e-commerce y en tiendas físicas”.
Por último, en el segundo trimestre del ejercicio fiscal 2026, P&G registró ventas netas por 22.200 millones de dólares, lo que representa un crecimiento interanual del 1%, en un contexto marcado por un desempeño más débil en el mercado estadounidense. Pese a ello, la compañía ratificó su previsión de crecimiento anual de ventas, que se mantiene en un rango de entre 1% y 5% para el ejercicio fiscal que concluye en junio.
Puntos clave:
El CEO de P&G advierte que la industria no se ha adaptado con la velocidad necesaria a un recorrido de compra cada vez más fragmentado y no lineal.
La convergencia entre retail y medios redefine el marketing: los retailers actúan como plataformas de medios y viceversa.
La compañía apuesta a su riqueza de datos y a la IA generativa para crear mensajes de marca consistentes y relevantes a lo largo de todo el funnel.
Este resumen lo ha creado una herramienta de IA basándose en el texto del artículo, y ha sido chequeado por un editor de PROGRAMMATIC SPAIN.
