OpenAI crea un equipo de “Ads Integrity” para blindar el debut de anuncios en ChatGPT

OpenAI está preparando el terreno para introducir publicidad en ChatGPT sin comprometer la confianza del usuario. La compañía ha confirmado que comenzará a probar anuncios en Estados Unidos para usuarios adultos registrados en los planes Free y Go, con formatos situados al final de las respuestas y claramente etiquetados como contenido patrocinado.

En paralelo, una oferta de empleo publicada a finales de enero desvela la creación de un equipo específico de “Ads Integrity”. El puesto (ingeniero/a de software) se describe como parte de un equipo construido desde cero y con impacto directo en cómo evolucionará el producto publicitario. Entre sus responsabilidades figuran problemas de integridad “fundacionales” relacionados con la identidad del anunciante, contenido del anuncio, colocación y seguridad de las landing pages, además de la definición de “restricciones y protecciones” para que el negocio escale sin erosionar la seguridad y la confianza.

La apuesta por una capa de integridad llega antes incluso de que el producto alcance escala, una práctica habitual en grandes plataformas publicitarias por la presión constante del fraude y los riesgos de brand safety. En el propio anuncio del puesto se menciona el desarrollo de sistemas de “know your customer” (conocer a tu cliente) para verificar identidades y evaluar riesgo, un enfoque común en el sector financiero y cada vez más relevante en entornos publicitarios de autoservicio, donde los actores maliciosos intentan operar con rapidez.

El contexto del mercado refuerza esa necesidad. Investigaciones recientes han puesto el foco en la magnitud del problema de los “scam ads” en plataformas masivas: Reuters recoge declaraciones de Meta asegurando que en 2025 eliminó más de 134 millones de piezas de contenido de anuncios fraudulentos, en un debate regulatorio que apunta precisamente a exigir verificaciones de anunciantes más estrictas.

La fase inicial del piloto de OpenAI también apunta a un control elevado del acceso. Según Adweek y Business Insider, la compañía está pidiendo un compromiso mínimo de 200.000 dólares a los anunciantes que participen. OpenAI medirá, al menos, clics e impresiones durante el test, con la posibilidad de ampliar opciones de medición a medida que evolucione el experimento.

Además de evitar fraude, el reto es de experiencia y credibilidad: OpenAI tendrá que mantener la separación entre respuesta “orgánica” y contenido patrocinado para no contaminar la percepción de neutralidad, mientras demuestra a los anunciantes que el formato puede generar resultados. En su comunicación oficial, la compañía sostiene que los anuncios estarán separados y etiquetados, que se podrán ocultar y que habrá controles de personalización; también indica que limitará la presencia de anuncios en conversaciones sensibles y no mostrará publicidad a menores.

Desde el lado de los watchdogs, Check My Ads Institute plantea que será clave ver hasta qué punto la inversión en integridad va más allá del arranque: su COO, Ariella Garcia, considera que el “know your customer” es una base sólida, aunque el riesgo de una avalancha de anuncios estafa puede ser menor al principio si el programa está más controlado.

En conjunto, la creación del equipo “Ads Integrity” sugiere que OpenAI quiere construir su negocio publicitario con salvaguardas desde el día uno: verificación de anunciantes, seguridad de destinos, control de ubicaciones y límites claros para proteger la confianza en ChatGPT mientras prueba, mide y ajusta el producto.

Puntos clave:

• OpenAI está montando un equipo “Ads Integrity” para escalar la publicidad sin erosionar la confianza: verificación de anunciantes, prevención de fraude/brand safety y control de dónde y cómo aparecen los anuncios.

• El lanzamiento arranca con un piloto en EE. UU. (planes Free y Go) y un acceso muy controlado: ticket mínimo de 200.000 dólares, con medición inicial basada en impresiones y clicks.

• La compañía intenta anticiparse a riesgos típicos de grandes plataformas (scam ads, fallos contextuales y privacidad); Ariella Garcia valora el “know your customer” como base, pero señala que lo clave será la inversión real en integridad más allá del estreno.

Este resumen lo ha creado una herramienta de IA basándose en el texto del artículo, y ha sido chequeado por un editor de PROGRAMMATIC SPAIN.