Cloudflare crea un panel para saber cuándo la IA cita, menciona o recomienda una marca

Cloudflare ha presentado una nueva herramienta destinada a resolver uno de los principales puntos ciegos de las marcas en la era de los buscadores basados en inteligencia artificial: saber cuándo y cómo asistentes como ChatGPT o Gemini citan, mencionan o recomiendan sus contenidos. El AEO Visibility Dashboard, disponible inicialmente en acceso anticipado, forma parte de la Answer Engine Optimization Suite de Cloudflare y constituye la segunda herramienta del paquete. Su objetivo es ofrecer a los propietarios de webs información basada en first-party data sobre el uso que las plataformas de IA hacen de sus contenidos.

La compañía ya había lanzado una primera herramienta, Agent Readiness, diseñada para comprobar si los rastreadores utilizados por los sistemas de IA pueden acceder y leer correctamente una página web. El nuevo dashboard se centra en la fase posterior: qué ocurre después de que un agente haya rastreado el contenido. Según Cloudflare, esta información permite conocer qué plataformas están intentando acceder a los contenidos de un sitio y qué uso hacen posteriormente de ellos. La compañía considera que este enfoque puede ofrecer a las marcas una visión más precisa que las mediciones basadas exclusivamente en consultas simuladas a asistentes de IA.

‘AEO Visibility Dashboard’ analiza la presencia de las marcas a través de cuatro indicadores principales. El primero es Citation Rate, que mide con qué frecuencia las plataformas utilizan los contenidos de un sitio como fuente en sus respuestas. El segundo, Mention Rate, registra cuándo una marca aparece mencionada en una respuesta generada por IA. La tercera métrica es Prominence, que analiza el grado de atribución que recibe una marca y la posición que ocupa dentro de la respuesta. Por último, Share of Voice permite comparar la visibilidad de una compañía con la de sus competidores en consultas relevantes y observar cómo evoluciona esa cuota a lo largo del tiempo.

La combinación de estos indicadores busca ofrecer una alternativa al tradicional posicionamiento en buscadores. Cuando un usuario realiza una consulta a un asistente de IA, las marcas no disponen de un equivalente directo al ranking de resultados de Google que les permita saber si han aparecido en la respuesta y con qué relevancia.

First-party data frente a consultas simuladas

La propuesta de Cloudflare se diferencia de buena parte de las herramientas de AEO existentes, que utilizan prompts de prueba para consultar a diferentes modelos y analizar posteriormente sus respuestas. Este método puede presentar problemas de consistencia debido a que los modelos de inteligencia artificial no siempre ofrecen la misma respuesta ante una misma consulta y evolucionan con frecuencia. El análisis basado en consultas simuladas puede, por tanto, perder precisión a medida que cambian los sistemas subyacentes.

Cloudflare apuesta en cambio por su posición en la infraestructura de internet. La compañía asegura que su red proporciona datos procedentes de una parte significativa de las webs del mundo y le permite observar directamente la actividad de los rastreadores de IA, así como determinados datos de acceso y referencia. Para Alex Stringer, director de Open Attribution y responsable técnico de SPUR Coalition, esta posición puede proporcionar a Cloudflare una ventaja frente a algunas de las soluciones actuales del mercado, al trabajar con datos procedentes de la actividad real de los agentes en lugar de depender exclusivamente de pruebas controladas.

El nuevo Dashboard no pretende, al menos inicialmente, convertirse en una guía completa para mejorar el posicionamiento de una marca en las respuestas de IA. La herramienta registra y presenta la actividad de los agentes, pero no proporciona instrucciones específicas sobre las modificaciones que debería realizar un sitio para mejorar su AEO. Además, el servicio está limitado a los clientes de Cloudflare. La compañía prevé ofrecerlo gratuitamente durante su lanzamiento, aunque esta política podría modificarse posteriormente.

Por ello, la herramienta se plantea más como un complemento que como un sustituto de las plataformas especializadas en AEO. Algunas de estas compañías ya utilizan datos procedentes de Cloudflare en sus propios productos, lo que refleja la creciente interconexión entre las diferentes soluciones que están surgiendo alrededor de la visibilidad en buscadores generativos.

Cloudflare refuerza su papel frente a los rastreadores de IA

El lanzamiento se produce en paralelo a una estrategia más amplia de Cloudflare para aumentar el control de los propietarios de webs sobre el acceso de las plataformas de inteligencia artificial a sus contenidos. En julio, la compañía comenzó a configurar por defecto para determinados clientes nuevos y gratuitos el bloqueo de rastreadores que recopilan contenidos para indexación en buscadores y entrenamiento de modelos de IA. La medida incrementó la presión sobre las grandes plataformas tecnológicas para que mejoren sus relaciones con los propietarios de los contenidos que utilizan.

El AEO Visibility Dashboard sigue esa misma línea al ofrecer a las empresas mayor transparencia sobre qué ocurre con sus contenidos una vez que son rastreados por los sistemas de IA. Sin embargo, disponer de más información no resuelve por completo el debate sobre el valor que reciben los creadores y propietarios de contenidos cuando sus materiales son utilizados por los asistentes de inteligencia artificial. El siguiente paso, según las voces críticas del sector, debería ser avanzar hacia mecanismos de colaboración y negociación entre publishers y plataformas de IA.

La nueva herramienta de Cloudflare representa así un paso hacia una mayor transparencia en un entorno en el que la visibilidad de una marca ya no depende únicamente de aparecer en una página de resultados, sino también de ser seleccionada, citada y recomendada por los sistemas que están redefiniendo la búsqueda en internet.

Puntos clave:

• Cloudflare quiere dar visibilidad a la presencia de las marcas en la IA: su nuevo AEO Visibility Dashboard mide cuándo ChatGPT, Gemini y otros asistentes citan, mencionan o recomiendan sus contenidos.

• La herramienta se basa en first-party data y cuatro métricas: Citation Rate, Mention Rate, Prominence y Share of Voice permiten analizar la visibilidad de una marca y compararla con sus competidores.

• El Dashboard aporta transparencia, pero no resuelve todo el reto del AEO: Cloudflare no ofrece recomendaciones para mejorar el posicionamiento y la herramienta está limitada inicialmente a sus clientes, por lo que funciona como complemento de otras soluciones.

Este resumen lo ha creado una herramienta de IA basándose en el texto del artículo, y ha sido chequeado por un editor de PROGRAMMATIC SPAIN.