‘El target de alto poder adquisitivo que las marcas deben priorizar: el cliente chino’, por Jaime Gonzalo (Huawei Mobile Services Europa)
La próxima ola de crecimiento para las marcas españolas no vendrá del mercado occidental, el cual ya está saturado; vendrá de conectar con un segmento de consumidores cuyo volumen, poder de gasto y sofisticación digital siguen siendo incomparables: la audiencia china de alto poder adquisitivo. Con más de 200 millones de hogares de altos ingresos y viajeros que gastan casi el doble que el turista europeo medio, China representa uno de los mercados estratégicamente más importantes para los sectores que desean llegar al cliente premium.
Sin embargo, a pesar de la oportunidad, Europa sigue atendiendo de forma insuficiente a estos consumidores. El problema no es la demanda, sino la fricción. Los viajeros chinos son profundamente mobile-first: planifican, buscan, comparan y pagan con sus teléfonos. Pero las marcas europeas todavía dependen en gran medida de sistemas de pago tradicionales y de recorridos digitales genéricos que no cumplen las expectativas de una audiencia hiper digitalizada. Esta fricción significa que el cliente chino gasta menos de lo que le gustaría en marcas españolas.
En Huawei, hemos visto claramente esta brecha y sabemos cómo cerrarla. Con más de 1.000 millones de dispositivos ejecutando HarmonyOS a nivel global, el ecosistema Huawei ofrece de forma robusta escala, inteligencia de comportamiento y proximidad cultural que ayudan a las marcas a comprender qué buscan los consumidores chinos, cuándo y en qué contexto. A través de Petal Ads, la plataforma de publicidad de Huawei, los anunciantes pueden activar campañas contextuales, culturalmente relevantes y seguras para la privacidad que se alinean con la intención del usuario, la geolocalización y los patrones de viaje en tiempo real. Para los profesionales del marketing, esto significa pasar de lo masivo a la hiper-precisión, llegando a viajeros de alto valor exactamente en el momento clave en el que están buscando dónde comprar, qué visitar o qué experiencias reservar.
Lo que impulsa a esta audiencia no es solo el interés: es la confianza. Los consumidores chinos se apoyan en recomendaciones fiables y en entornos digitales familiares al descubrir nuevas marcas en el extranjero. El posicionamiento de Huawei dentro del mercado ofrece a las empresas españolas una ventaja distintiva. Las iniciativas con Turismo de Sevilla, Turismo de Andalucía y El Corte Inglés han demostrado que, cuando las marcas combinan relevancia cultural con insights accionables (señales de comportamiento, datos de proximidad, categorías de intención), sus tasas de engagement y conversión, y consecuentemente de resultados, mejoran de forma espectacular.
Para las marcas españolas, el impacto es tanto inmediato como medible. Pueden llegar a los consumidores chinos mediante una segmentación transfronteriza más precisa y eficiente, adaptándose de manera natural a los hábitos de pago móvil y a los comportamientos de descubrimiento digital que definen a esta audiencia. Al aprovechar las señales contextuales y la inteligencia de audiencias, las marcas logran un ROI más sólido y pueden activar campañas de alto rendimiento durante momentos clave de viaje, como Año Nuevo Chino, Golden Week y grandes festividades nacionales, cuando el gasto alcanza su punto máximo y la intención es más alta.
Pero el elemento más importante es el timing. Estamos entrando en una fase de rápido resurgimiento de los viajes salientes chinos, y la competencia internacional por esta audiencia se está intensificando. Las marcas de otros países europeos ya están acelerando las inversiones para atraer a estos viajeros, y lo están haciendo con rapidez y sofisticación.
Para las marcas españolas, el riesgo es claro, y deben tomar una decisión crucial para su futuro: actuar ahora o permitir que los competidores capturen un segmento de consumidores cuyo valor definirá la próxima década del comercio minorista y el turismo globales. La ventana está abierta, pero no permanecerá abierta por mucho tiempo.
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Jaime Gonzalo, VP de Huawei Mobile Services Europe