Crestelo sostiene que, para ganar la Navidad en Amazon, el full funnel se queda corto: hay que gestionar el mapa completo de puntos de contacto con AMC y una visión sistémica.

El comercio digital evoluciona hacia asistentes de IA que detectan intención, personalizan recomendaciones y desafían el dominio de buscadores, marketplaces y redes sociales como canales de venta.

Los marketplaces evolucionan hacia ecosistemas integrales, combinando entretenimiento y datos avanzados para revolucionar la publicidad digital, con Amazon liderando en retail media y entornos audiovisuales.