WPP redefine su estrategia y abandona el modelo holdco
Cuando un CEO define los resultados de su propia compañía como “decepcionantes”, algo importante está pasando. Cindy Rose, CEO de WPP, al presentar unas cuentas en las que los ingresos de 2025 cayeron un 8,1% frente al año anterior, reconoció ante los inversores que el negocio está rindiendo por debajo de lo esperado y que la compañía necesita recuperar estabilidad. Su aterrizaje no se produjo en un momento sencillo: a mediados de 2025, el grupo recortó sus previsiones anuales y la acción en bolsa alcanzó mínimos que no se veían desde 2009. Con este contexto, Rose ha dejado claro que la respuesta será una revisión de la estrategia, incluso cuestionando la histórica etiqueta de “agency holdco”.
El ese sentido WPP ha anunciado un nuevo plan estratégico (Elevate28) con el que busca redefinir su modelo de negocio, dejar atrás la etiqueta de holding tradicional y avanzar hacia una estructura integrada, optimizada en cuatro unidades operativas (WPP Media, WPP Creative, WPP Production y WPP Enterprise Solutions) en cuatro regiones (Norteamérica, Latinoamérica, EMEA y APAC), posicionando la IA en el centro de esta nueva estrategia. “Esta estrategia tiene como eje central una nueva misión: ser el partner de confianza para el crecimiento de las marcas líderes, ayudándolas a afrontar el cambio, aprovechar oportunidades y generar crecimiento, al tiempo que transforman su negocio en un entorno dinámico y complejo”, afirmó la compañía. “Hoy estamos presentando un plan ambicioso para una WPP más simple e integrada, preparada para el futuro. Nuestra intención es estabilizar el negocio, volver al crecimiento orgánico, crear capacidad para invertir en el futuro y ofrecer retornos atractivos a nuestros accionistas”, añadió Cindy Rose, CEO de WPP, en una call de presentación con analistas.
Este plan estratégico establece una hoja de ruta en tres fases. En una primera etapa, prevista para 2026, la prioridad será estabilizar el negocio y reforzar la retención de clientes; la segunda etapa, fijada para 2027, la compañía se centrará en consolidar el nuevo modelo operativo y volver al crecimiento orgánico; y, en una tercera fase a partir de 2028, buscará acelerar un crecimiento más sostenible y rentable, siendo una organización más ágil, con menores costes y mayor crecimiento.
El anuncio se produce en un contexto en el que WPP cerró 2025 con unos ingresos de 13.550 millones de libras, lo que supone un 8,1% menos en datos reportados y un 3,6% menos en términos comparables. Asimismo, los ingresos menos costes reembolsables se sitúan en 10.176 millones de libras, con una caída comparable del 5,4%. En cuanto a la rentabilidad, el beneficio operativo reportado descendió hasta 382 millones de libras, muy por debajo de los 1.325 millones registrados el año anterior, dejando el margen en el 2,8%. No obstante, en términos comparables el beneficio operativo alcanzó los 1.321 millones de libras, con un margen del 13%.
Cindy Rose admitió que “los últimos años han sido decepcionantes desde la perspectiva del accionista” y reconoció problemas estructurales internos: “Estábamos aislados, era difícil orientarse, no hemos sido lo suficientemente intencionales a la hora de desarrollar nuestra propuesta integrada para adaptarnos a las necesidades cambiantes de nuestros clientes”. Rose defendió que estos desafíos son “corregibles” y situó en el centro del plan a WPP Open, la plataforma de marketing impulsada por IA del grupo, que recientemente incorporó Agent Hub, un conjunto de “superagentes” diseñados para operar sobre los briefs de clientes. Rose subrayó que la disrupción de la IA no es una “tendencia pasajera”, sino una fuerza imparable que está provocando un cambio del ecosistema comercial, y aseguró que los clientes ya no necesitan agencias tradicionales, sino una estrategia de crecimiento y un partner capaz de orquestar creatividad, medios, comercio, datos y tecnología bajo un enfoque unificado.
En paralelo, coincidiendo con la presentación de esta nueva estrategia, Brian Lesser, responsable de WPP Media, y Joanne Wilson, Chief Financial Officer, subrayaron que experiencia y conocimientos en compra de medios ya son una parte consolidada del negocio de medios de la compañía. “Es una parte de nuestro negocio, y es una parte creciente de nuestro negocio, y espero que siga creciendo con el tiempo”, indicó Lesser. “No intentamos vender activos que adquirimos por miles de millones de dólares. Intentamos trabajar con empresas tecnológicas, de datos y de medios para conectarlos y crear productos que impulsen un mejor rendimiento”, continuó Lesser. “En muchos sentidos, somos más imparciales y objetivos al desarrollar nuestros productos de medios basados en principios, y por lo tanto, resultan más atractivos para nuestros clientes. Y preveo que los comprarán más con el tiempo”.
Por último, en el marco de la presentación, también se trató un cambio profundo en la forma en que las agencias cobran por su trabajo: dejar atrás el tradicional modelo basado en horas facturadas y pasar a acuerdos en los que las tarifas estén directamente ligadas a los resultados comerciales que generan para los clientes. Johnny Hornby, CEO de WPP Specialist Communications Agency Division, lo resumió así: “Esos resultados no son ‘¿te gusta la agencia con la que trabajas?’ Esos resultados son ‘¿estamos vendiendo más productos y nos pagarán por poder vender más productos?’”
La automovilística Jaguar Land Rover aparece como uno de los ejemplos más claros de este cambio: WPP está en negociaciones exclusivas para convertirse en su partner global de creatividad y marketing con la expectativa de cerrar un contrato estructurado en torno a resultados medibles, en lugar de horas trabajadas, previsto para marzo, como recoge Digiday. La propia CEO Cindy Rose calificó este enfoque como “el comienzo de una evolución más amplia del modelo comercial”.
WPP sostiene que avances en tecnología de medición y la reducción de costes de producción gracias a la inteligencia artificial hacen que este modelo, hasta ahora marginal, tenga sentido para clientes y para la propia agencia.
Puntos clave:
Caída de ingresos y rentabilidad: WPP cerró 2025 con ingresos de £13.550 millones, un 8,1% menos que en 2024, y un beneficio operativo reportado de £382 millones frente a £1.325 millones el año anterior.
Elevate28 y unidad integrada: WPP reorganiza su negocio en cuatro unidades y regiones globales, con IA como eje central para optimizar operaciones y creatividad.
Transformación de la remuneración: La agencia deja atrás el modelo por horas y apuesta por pagos ligados a resultados comerciales medibles.
Este resumen lo ha creado una herramienta de IA basándose en el texto del artículo, y ha sido chequeado por un editor de PROGRAMMATIC SPAIN.
