Shopify lanza Product Network, una red nativa que integra productos de múltiples comercios en un solo carrito

Shopify ha lanzado ‘Shopify Product Network’, una nueva línea de negocio publicitario que convierte su ecosistema de comercios en una red de recomendación de producto integrada. La propuesta: mostrar artículos de otros vendedores de Shopify directamente dentro de la tienda que el usuario está navegando, de forma nativa, incluso cuando el catálogo propio no cubre exactamente lo que el cliente busca. Todo, en un solo carrito y con una experiencia que se percibe como pura navegación de eCommerce, no como un bloque de anuncios.

En la práctica, si un usuario está comprando en la web de un anunciante de productos de hogar y busca “limpiador orgánico” o una fragancia concreta que esa tienda no tiene en su catálogo, Product Network puede completar el resultado con productos de otros comercios de Shopify que sí cumplen esos criterios. Lo mismo ocurre en la home o en listados: determinados productos de terceros pueden aparecer integrados en los módulos de recomendados, casi indistinguibles del inventario propio, con la única pista de un discreto “sold by” que indica que el vendedor es otro.

La compra se cierra en un único carrito, el usuario no abandona la tienda en la que comenzó su sesión y, en muchos casos, puede ni siquiera ser consciente de que está comprando a más de un vendedor. Para Shopify, esto refuerza la propuesta de valor para el consumidor (más variedad, más relevancia) y para los comercios (menos abandonos cuando el catálogo no encaja al 100%).

Aunque funcionalmente se parece a un producto publicitario, Shopify insiste en que Product Network no son “anuncios” al uso, sino decisiones de merchandising dentro de su ecosistema. Las ubicaciones no se presentan como espacios reservados de media, no hay banners ni slots rígidos que haya que rellenar a toda costa, y el criterio principal es la relevancia contextual: si no existe un producto que encaje bien con la página o la búsqueda, la red no fuerza la presencia de artículos de terceros.

En ese sentido, la propuesta se distancia del modelo clásico de retail media y de soluciones tipo Performance Max, Advantage+ Shopping o similares, donde el anunciante define un objetivo de coste por adquisición y la plataforma decide cómo y dónde mostrar los anuncios. En Shopify Product Network también hay un objetivo de CPA y un motor de optimización, pero la lógica económica es distinta:

• Los productos de terceros se integran como fichas nativas de catálogo.

• El producto anfitrión recibe una comisión por las ventas generadas de esos artículos.

• Shopify decide cuántas veces y en qué contextos muestra productos de la red, equilibrando experiencia de usuario, encaje con el “vibe” de cada tienda y potencial de conversión.

Para Amanda Engelman, directora de producto de Shopify, la clave está en que Shopify no actúa como un retailer que empuja su propio inventario, sino como una infraestructura que debe optimizar el resultado global de una red de miles de comercios. Si un pequeño vendedor no tiene el producto que el usuario necesita, forzar únicamente su catálogo aumenta la probabilidad de abandono. Con Product Network, se abre la opción de retener la venta dentro del ecosistema y aumentar el valor medio del pedido, aunque parte del ticket vaya a otro vendedor.

Un modelo de monetización más suave que el de otros walled gardens

Shopify ha entrado en publicidad con cierta cautela. Su producto Shopify Audiences, por ejemplo, permite a los comercios de su plan premium generar segmentos de prospecting para activarlos en Google, Meta, Pinterest, TikTok, Snap o Criteo… sin que Shopify se lleve una parte del presupuesto de medios. Se presenta más como valor añadido a la suscripción que como un ad business puro. Con Shopify Product Network la compañía se adentra un poco más en el terreno publicitario, pero sigue evitando posicionarse como una plataforma que exprime el ad spend. De momento:

• Las ubicaciones se tratan como recomendaciones de producto, no como inventario publicitario tradicional.

• La activación es contextual, sin forzar impactos de productos ajenos cuando la afinidad temática o de estilo no es clara.

• El anunciante anfitrión cobra comisiones por ventas de terceros y puede elegir si las recibe en efectivo o en forma de créditos publicitarios para invertir en campañas off-site, lo que muchos marketers ven casi como “presupuesto de marketing extra”.

A medida que el sistema gane escala, Shopify ajustará los modelos de recomendación y monetización. Engelman apunta que, en el futuro, los algoritmos tendrán en cuenta tanto la probabilidad de compra como el nivel de comisión, equilibrando entre el interés del comerciante (margen) y el del usuario (relevancia). Un comerciante podría preferir destacar productos de la red con mayor comisión, mientras que el modelo de Shopify priorizaría aquello con mayor probabilidad de conversión. Esa negociación en tiempo real entre valor económico y user experience será uno de los puntos críticos de evolución del producto.

Qué gana cada parte con Product Network

Para los comercios que se adhieren a la red, el atractivo es doble. Por un lado, evitan perder al cliente cuando su catálogo no cubre una necesidad específica. Antes, esa búsqueda “sin resultados” implicaba un rebote casi seguro hacia otra web; ahora, puede convertirse en una venta compartida dentro del ecosistema Shopify. Por otro, abren una nueva fuente de ingresos vía comisiones, especialmente si su tienda tiene mucho tráfico y capacidad de prescripción.

Para Shopify, el lanzamiento refuerza su posición como infraestructura central del comercio en la open web más que como retailer puro. No se trata solo de aumentar ingresos por publicidad, sino de impulsar métricas que la compañía considera clave: valor medio del pedido, recurrencia y visitas al storefront, independientemente de qué canales de paid media use luego cada comercio para captar tráfico.

Y para el usuario final, al menos en teoría, el impacto es una experiencia de compra más fluida: menos callejones sin salida y más sensación de estar en un “gran centro comercial distribuido” donde siempre hay una alternativa razonable a mano, aunque cambie el vendedor que aparece tras el tag de “sold by”.

La gran incógnita será cómo se gestiona, en el medio plazo, la frontera entre recomendación y publicidad, y hasta qué punto los reguladores y el propio mercado exigirán mayor transparencia en estas integraciones nativas. De momento, Shopify ha decidido empezar despacio, con foco en contexto y experiencia, pero el lanzamiento de Product Network confirma una tendencia clara: el retail media ya no es solo cosa de los grandes retailers integrados; también las plataformas de infraestructura como Shopify quieren su lugar en esa nueva capa de monetización.

Puntos clave:

• Product Network integra productos de distintos comercios en una misma experiencia de compra, mostrando artículos de terceros de forma nativa dentro de cada tienda y cerrando todo en un solo carrito.

• Shopify presenta estas ubicaciones como decisiones de merchandising más que como anuncios, prioriza la relevancia contextual y permite a las tiendas ganar comisiones o créditos publicitarios por ventas de productos de otros merchants.

• El lanzamiento marca la entrada de Shopify en una capa propia de retail media, con foco en retener al cliente, aumentar el ticket medio y reforzar su papel de infraestructura de eCommerce, más que en maximizar puro ad spend.

Este resumen lo ha creado una herramienta de IA basándose en el texto del artículo, y ha sido chequeado por un editor de PROGRAMMATIC SPAIN.