OpenAI está probando un nuevo panel de analítica que permitirá a las empresas conocer con qué frecuencia aparecen en las respuestas de ChatGPT y cuántas visitas generan esas menciones hacia sus páginas web. La funcionalidad formará parte de un entorno más amplio, denominado Business Hub, que todavía no se ha lanzado públicamente. La existencia de esta herramienta salió a la luz el pasado 6 de noviembre, cuando Juozas Kaziukėnas, fundador de la firma de investigación de e-commerce Marketplace Pulse, compartió en LinkedIn una captura de pantalla de la función. Según la información publicada por Digiday, el panel está vinculado a un aviso que invita a las compañías a reclamar su presencia en ChatGPT mediante el mensaje “Claim your business in ChatGPT”.
Una vez verificada la titularidad o la autoridad para representar a la empresa, los negocios podrán gestionar la información de sus perfiles y productos, consultar sus menciones y acceder a un agente empresarial. Este agente responderá a las preguntas de los usuarios utilizando los datos de contacto y la información que proporcione la propia compañía. Entre las vías para acreditar la representación de un negocio figura la conexión de una tienda de Shopify.
El panel permitirá consultar la evolución diaria de las impresiones y los clicks generados por las apariciones de una marca en las respuestas de ChatGPT, con una representación gráfica de ambos indicadores. No obstante, la herramienta tendrá un alcance limitado en comparación con plataformas de analítica de buscadores como Google Search Console. OpenAI no mostrará los prompts que han provocado las menciones, los datos de los usuarios ni la posición de una empresa frente a sus competidores. Kaziukėnas explicó que había detectado indicios de esta funcionalidad por primera vez en agosto. La información disponible apunta a que OpenAI está desarrollando un sistema de medición centrado en el rendimiento de las menciones orgánicas, sin ofrecer todavía el nivel de detalle necesario para identificar qué preguntas concretas favorecen la visibilidad de cada negocio.
El lanzamiento llegaría, además, en un mercado en el que ya operan proveedores especializados en GEO, como Profound y AdthenaHQ. Estas compañías ofrecen herramientas para analizar la presencia de las marcas en ChatGPT y otros sistemas de inteligencia artificial mediante el lanzamiento de consultas a gran escala y el seguimiento de las respuestas obtenidas. La diferencia es que estas plataformas no disponen de los datos internos de OpenAI. Por ello, Kaziukėnas considera que ambas soluciones podrían complementarse: las herramientas externas permitirían identificar los prompts y analizar el contexto de las menciones, mientras que los datos propios de OpenAI servirían para comprobar si las estrategias de GEO se traducen en impresiones y visitas reales.
Aunque el panel se centra en las respuestas orgánicas y no está vinculado directamente a los anuncios, su desarrollo también puede tener implicaciones para el negocio publicitario de OpenAI. La posibilidad de medir diariamente la visibilidad de una marca en ChatGPT puede aumentar el interés de los anunciantes por mejorar esos resultados. En ese escenario, los emplazamientos patrocinados junto a las respuestas se convierten en una vía comercial para ganar visibilidad dentro de la plataforma. El movimiento recuerda a la estrategia que siguió Google con herramientas como Business Profile y Search Console. Ambas permitieron a las empresas gestionar su presencia orgánica y conocer el rendimiento de sus páginas en el buscador, al tiempo que facilitaron a Google el contacto con potenciales anunciantes y la comercialización de sus soluciones publicitarias. Business Hub encajaría así en la infraestructura comercial que OpenAI está construyendo. La compañía ya dispone de un gestor de campañas publicitarias de autoservicio y un píxel de medición, a los que ahora podría sumar herramientas para gestionar perfiles empresariales y medir la visibilidad orgánica.
Los anuncios en ChatGPT comenzaron a probarse en Estados Unidos en febrero de 2026. En septiembre, OpenAI afirmó haber alcanzado una tasa de ingresos anualizada de 1.000 millones de dólares en menos de 200 días desde el inicio de las pruebas. A finales de octubre, la compañía aseguró que más de 100.000 anunciantes habían realizado campañas en 89 países.
La incorporación de un sistema para reclamar perfiles empresariales también puede servir a OpenAI para establecer una relación directa con compañías que todavía no invierten en publicidad dentro de ChatGPT. La captación de nuevos anunciantes será importante para sostener el crecimiento de este negocio, especialmente si la compañía quiere ampliar su actividad más allá de las marcas que ya operan en el ecosistema publicitario digital. Ofrecer a las empresas datos sobre su visibilidad orgánica puede funcionar como una puerta de entrada a sus servicios comerciales. Por ahora, OpenAI no ha anunciado una fecha de lanzamiento para Business Hub ni ha confirmado públicamente los detalles de la herramienta. La compañía declinó hacer comentarios sobre esta funcionalidad.
Puntos clave:
OpenAI prepara una herramienta de medición de visibilidad orgánica en ChatGPT que permitirá a las empresas consultar las impresiones y los clics generados por sus menciones en las respuestas del chatbot, aunque no mostrará los prompts ni datos de usuarios o competidores.
Business Hub ampliará las posibilidades de gestión y análisis de las marcas en ChatGPT. La herramienta se sumará a un ecosistema que ya incluye un gestor publicitario de autoservicio y un píxel de medición, mientras compite con soluciones GEO como Profound y AdthenaHQ.
La medición de la visibilidad orgánica puede convertirse en una vía para captar anunciantes. Al ofrecer datos sobre su presencia en ChatGPT, OpenAI podría incentivar a las empresas a mejorar sus resultados mediante formatos publicitarios patrocinados dentro de la plataforma.
Este resumen lo ha creado una herramienta de IA basándose en el texto del artículo, y ha sido chequeado por un editor de PROGRAMMATIC SPAIN.
