Delta prepara el lanzamiento de una red de medios publicitarios
Delta Airlines prepara el lanzamiento de un negocio publicitario propio y ha incorporado a Keri Paison para liderar su futura red de medios. Paison anunció su incorporación a la compañía en LinkedIn. Antes de llegar a Delta, trabajó como senior manager de estrategia, crecimiento y transformación en Deloitte Digital, donde lideró el desarrollo de redes de retail media que generaron más de 600 millones de dólares en ingresos proyectados para sus clientes, según explicó en su perfil. Anteriormente, fue associate director de estrategia y análisis en Digitas North America. En su nuevo puesto, Paison estará al frente del desarrollo de la red de medios de Delta. La ejecutiva señaló que su objetivo es combinar datos, medios y tecnología para convertir ideas en iniciativas capaces de generar resultados. Un portavoz de Delta confirmó a Adweek que la compañía está desarrollando nuevas capacidades de medios como parte de su inversión en experiencia de cliente, innovación digital y crecimiento. La aerolínea también está contratando para varios puestos relacionados con el proyecto, aunque no detalló cuáles.
El programa SkyMiles, uno de los activos de Delta
El futuro negocio publicitario de Delta tendrá como uno de sus principales activos su base de viajeros y su programa de fidelización SkyMiles. La compañía registró más de 200 millones de viajeros en 2025 y comunicó un crecimiento del 19% en los ingresos relacionados con fidelización durante el segundo trimestre. Delta también cuenta con una amplia actividad comercial vinculada a SkyMiles. Durante los primeros seis meses del año, la aerolínea registró 4.500 millones de dólares en ventas procedentes de acuerdos de marketing relacionados con su programa de fidelización. Además, mantiene desde hace tres décadas una tarjeta de crédito de marca compartida con American Express. Joe Esposito, director comercial de Delta, señaló durante la presentación de resultados del segundo trimestre que el crecimiento de los miembros de SkyMiles está superando al de la capacidad de la aerolínea. Según Esposito, este crecimiento está impulsado por aumentos de dos dígitos entre los miembros de la Generación Z.
United Airlines ya desarrolla su propia red
La iniciativa de Delta llega después de que otras compañías del sector hayan desarrollado negocios similares. United Airlines lanzó en 2024 Kinective Media, una plataforma que permite a los anunciantes llegar a los viajeros a través de la aplicación móvil de United, las pantallas de entretenimiento a bordo y ofertas personalizadas y en tiempo real para los miembros de su programa MileagePlus. La red comenzó trabajando con marcas de sectores como retail, lujo, servicios financieros, automoción, medios y viajes. Entre sus primeros socios estuvieron Norwegian Cruise Line, Macy’s, Chase United Co-Brand Credit Cards, TelevisaUnivision e IHG Hotels & Resorts, además de grupos de agencias como Dentsu. Kinective Media afirmó el año pasado que había desarrollado 130 campañas para más de 100 marcas y que tenía previsto ampliar su oferta. United no desglosa los ingresos de la red de medios en sus resultados financieros. En 2025, Kinective Media comenzó además a comercializar su tecnología publicitaria a otras aerolíneas, con JetBlue como primer socio.
Expedia Group también lanzó una red de medios en 2024, apoyándose en un negocio publicitario que llevaba 20 años en funcionamiento. El sector de los viajes forma parte así de la expansión del retail media hacia compañías que no son operadores tradicionales de retail o comercio electrónico. McDonald’s también ha anunciado el lanzamiento de McDonald’s Media Network, con el objetivo de utilizar sus datos para ofrecer publicidad a otras marcas y alcanzar 1.000 millones de dólares de ingresos publicitarios. Delta, por su parte, todavía no ha detallado las características de su futura red de medios ni las posiciones concretas que está buscando cubrir. La compañía ha señalado que ofrecerá más información a medida que avance el proyecto.
Puntos clave:
Delta prepara su propia red de medios publicitarios y ha fichado a Keri Paison, exDeloitte Digital y Digitas, para liderar el proyecto.
SkyMiles será uno de los principales activos del negocio, gracias a la base de viajeros y al crecimiento del programa de fidelización.
Delta sigue la tendencia de otras compañías de viajes, como United y Expedia, que ya han desarrollado sus propios negocios de medios publicitarios.
Este resumen lo ha creado una herramienta de IA basándose en el texto del artículo, y ha sido chequeado por un editor de PROGRAMMATIC SPAIN.
