JAKALA se convierte en partner certificado de Adobe Journey Optimizer
JAKALA ha sido reconocida como partner certificado con especialización en Adobe Journey Optimizer (AJO), un reconocimiento que la posiciona como una de las dos únicas empresas en la región EMEA con esta distinción. Este logro reconoce las capacidades avanzadas de JAKALA en el diseño y activación de customer journeys en tiempo real sobre Adobe Experience Platform (AEP), reforzando su posicionamiento global en Customer Experience. Esta es la segunda especialización de Adobe que obtiene JAKALA, tras la certificación en Adobe Commerce lograda en 2025.
Impulsar experiencias de cliente omnicanal en tiempo real
AJO permite a las empresas gestionar y activar customer journeys desde una interfaz unificada, y posibilita a las marcas:
Activar interacciones en tiempo real basadas en comportamiento online y offline
Desplegar journeys multicanal basados en eventos y reglas
Escalar la personalización mediante información impulsada por IA
Eliminar silos operativos mediante integraciones empresariales
Mejorar la conversión, retención y valor de vida del cliente.
“Con esta especialización no solo validamos nuestra experiencia técnica, sino que reforzamos nuestro compromiso de ayudar a las marcas a ofrecer experiencias personalizadas y significativas con un impacto de negocio medible. Este logro refleja la excelencia de nuestros equipos y nuestra fuerte apuesta por Adobe Experience Platform como un componente clave de nuestra oferta global”, añade Matías Acosta, Head of Adobe Global Hub en JAKALA
Expertise certificado end-to-end
La especialización en Adobe Journey Optimizer (AJO) valida las capacidades integrales de JAKALA a lo largo de todo el ciclo de entrega: diseño de arquitectura AEP, modelado de identidad y datos, lógica de decisión, ingesta de eventos en streaming, activación multicanal y gobierno operativo. Esto permite garantizar que los clientes puedan activar experiencias conectadas y ágiles en cada punto de contacto.
“En el último año, JAKALA ha demostrado un fuerte desarrollo de capacidades en Experience Platform y sus aplicaciones, consolidándose como un actor clave en soluciones de experiencia digital. JAKALA ha creado un Centro de Excelencia (COE) para soluciones Adobe Digital Experience, expandiendo su presencia en varios países europeos. Además, la compañía ha lanzado JLAB, un laboratorio tecnológico dedicado a Adobe para demostraciones, facilitando la colaboración y la innovación dentro del ecosistema de clientes”, señaló Kyle Ellis, Global Vice President, Partnership Program en Adobe.
Esta especialización consolida a JAKALA como partner estratégico global para organizaciones que buscan modernizar sus ecosistemas de Customer Experience y acelerar su transformación omnicanal. Esta certificación también refleja la estrecha colaboración entre los diferentes mercados del grupo.
JAKALA utiliza Adobe Journey Optimizer para ayudar a empresas de diversas industrias a orquestar customer journeys personalizados y en tiempo real. Con presencia en sectores como retail, servicios financieros, telecomunicaciones y viajes, la plataforma permite a las marcas ofrecer experiencias fluidas en todos los canales. Además, facilita la optimización de la interacción con el cliente, mejorando tanto la conversión como la fidelización. Con la combinación de insights impulsados por inteligencia artificial y un profundo entendimiento del mercado, JAKALA garantiza que cada solución se adapte a las necesidades y objetivos específicos de cada cliente.
Nota de prensa