Así es Lens Live, la nueva función de Amazon que permite la compra visual en tiempo real
Amazon ha dado un nuevo paso en su estrategia de integración de IA en ecommerce con el lanzamiento de Lens Live, una función que permite a los usuarios descubrir, comparar y comprar productos en tiempo real apuntando la cámara de su smartphone hacia objetos del mundo físico. La novedad se suma a Amazon Lens, su herramienta previa de búsqueda visual, pero introduce una experiencia continua y dinámica que no requiere capturas de imágenes o escaneos, acercando el proceso de búsqueda y compra a la inmediatez del día a día.
Con Lens Live, basta con mover la cámara sobre un entorno para que la IA de Amazon reconozca los objetos principales y muestre un carrusel deslizable en la parte inferior de la pantalla con productos idénticos o similares disponibles en la plataforma. El usuario puede pulsar sobre un artículo para centrar la búsqueda, ver especificaciones, comparar precios y variantes, añadirlo al carrito o guardarlo en su lista de deseos sin abandonar la vista de cámara.
Esta función responde a un hábito creciente entre consumidores: usar el móvil en tiendas físicas para comparar precios y opciones online antes de realizar una compra. Lens Live busca capitalizar esa práctica, ofreciendo rapidez y precisión a través de la integración de visión por computadora y machine learning.
Una de las grandes innovaciones es la integración con Rufus, el asistente conversacional de Amazon. Mientras se navega con la cámara, Rufus ofrece resúmenes generados por IA, respuestas inmediatas a preguntas frecuentes y comparaciones entre productos.
Por ejemplo, si se analiza una cafetera, el asistente puede indicar si es compatible con cápsulas específicas, si incluye función de vaporizador o cuál es la diferencia con otros modelos similares. El objetivo es aportar contexto útil en tiempo real, reduciendo la necesidad de navegar entre fichas de producto extensas.
Tecnología detrás de Lens Live
La infraestructura técnica de Lens Live se apoya en los servicios de Amazon Web Services (AWS):
Amazon SageMaker, que facilita el despliegue de modelos de machine learning a gran escala para entrenar y optimizar algoritmos de visión.
Amazon OpenSearch, que permite indexar y consultar el catálogo completo de Amazon de forma ágil.
Modelos ligeros de visión en dispositivos móviles, capaces de reconocer objetos en tiempo real incluso en escenas con iluminación variable o múltiples elementos.
El sistema utiliza embeddings visuales profundos para comparar lo que detecta la cámara con miles de millones de referencias del catálogo de Amazon, garantizando resultados precisos, relevantes y actualizados.
Competencia en la búsqueda visual
El lanzamiento de Lens Live sitúa a Amazon en competencia directa con servicios como Google Lens y Pinterest Lens, que ya ofrecen búsqueda visual a través de cámara. Sin embargo, Amazon refuerza su ventaja al integrar el proceso con su propio ecosistema de compras, convirtiendo la identificación de un objeto en una transacción inmediata dentro de su marketplace.
Además, la combinación de Lens Live y Rufus diferencia a Amazon al ofrecer asistencia conversacional integrada, algo que sus rivales todavía no han explotado de manera equivalente.
Un ecosistema de IA en expansión
Lens Live no es un movimiento aislado. Se suma a otras iniciativas de Amazon para personalizar y optimizar la experiencia de compra con IA, como:
Guías de compra impulsadas por modelos generativos.
Resúmenes automáticos de reseñas de productos.
Herramientas de recomendación de tallas en moda.
Recomendaciones de compra basadas en patrones de navegación y preferencias.
En conjunto, estas innovaciones consolidan a Amazon como uno de los líderes en la aplicación práctica de la IA al ecommerce, con el objetivo de reducir fricciones, aumentar conversiones y mejorar la fidelización de clientes.
Disponibilidad y próximos pasos
Lens Live ya está disponible en la aplicación de Amazon Shopping para iOS en Estados Unidos, con una cobertura inicial de “decenas de millones” de usuarios. La compañía ha señalado que evaluará una expansión progresiva hacia Android y otros mercados internacionales, aunque no ha confirmado fechas concretas.
Con esta herramienta, Amazon refuerza su estrategia de situar la IA en el centro de la experiencia de compra, anticipándose a una tendencia donde la frontera entre el mundo físico y el digital es cada vez más difusa.
