“Los directivos ya no vienen a descubrir la tecnología, sino a generar impacto real con ella”, Sandra Infante, directora de DES

Sandra Infante

Directora de DES

En un contexto en el que la inteligencia artificial, la automatización y la presión por generar impacto real en negocio marcan la agenda de las organizaciones, DES 2026 refleja un cambio de perfil en sus asistentes (cada vez más orientados a la toma de decisiones estratégicas) y pone el foco en las principales brechas de la digitalización: desde la adopción tecnológica y su implementación efectiva hasta el papel del talento, la colaboración entre actores del ecosistema y el futuro de sectores clave como el retail. Sandra Infante, directora de Digital Enterprise Show (DES), analiza en esta entrevista a PROGRAMMATIC SPAIN, cómo el evento ha evolucionado en su décimo aniversario.

DES – Digital Enterprise Show cumple una década y ha evolucionado hacia una plataforma “multiespecialista”. ¿Cómo ha cambiado el perfil del asistente y qué nuevas necesidades estáis detectando en las empresas?

Diez años dan para mucho, no solo para la propia evolución de DES sino para los perfiles que nos visitan. Hace una década, el público estaba compuesto por responsables tecnológicos y directivos de diferentes áreas interesados en conocer las bases de la transformación digital. Entonces venían con un enfoque más exploratorio y analítico. Hoy en día, los más de 15.000 directivos que nos acompañarán los próximos 9, 10 y 11 de junio en Málaga, ya conocen a la perfección la tecnología, toman decisiones estratégicas gracias a ella y buscan generar un impacto real mediante estas soluciones en sus organizaciones.

Igualmente, fruto de esta evolución, ahora vemos perfiles muy enfocados a la aplicación con sentido de las tecnologías exponenciales como el CISO (Chief Information Security Officer) o el CAIO (Chief Artificial Intelligence Officer). Estos roles tienen capacidad de inversión, demandan más espacios de networking cualificado, metodologías para escalar proyectos, métricas claras de retorno, marcos de gobernanza para integrar las herramientas y apoyo en la gestión del talento digital, algo que ahora es central en sus agendas.

¿Dónde ves hoy la mayor brecha entre adopción tecnológica y resultados reales en negocio?

La mayor brecha hoy en día entre la adopción tecnológica y los resultados reales en los negocios se encuentra en la implementación efectiva de las soluciones. En este sentido, en DES 2026 pondremos mucho el foco en la aplicación estratégica de la IA para que no sea solo una iniciativa anecdótica o piloto, sino que realmente se convierta en una propuesta escalable que mejore los resultados de la empresa. Por ello contaremos con líderes de la talla de Randi Zuckerberg, emprendedora tecnológica y exdirectora de marketing de Facebook; Yongdong Wang, vicepresidente corporativo de Microsoft y presidente del Grupo de I+D para Asia Pacífico; y Ricardo Baeza-Yates, académico especializado en IA en el KTH Royal Institute of Technology de Suecia, entre muchos nombres propios. Todos ellos nos enseñarán cómo aplicar la IA para incrementar el rendimiento real y maximizar los beneficios de las organizaciones.

La IA ocupa el centro de todas las agendas, pero muchas empresas siguen sin saber cómo aplicarla. ¿Estamos ante una burbuja de expectativas o una transformación real?

Podemos confirmar que estamos ante una transformación real con resultados cuantificables. Como comentábamos, somos conscientes de que todavía hay empresas e instituciones que necesitan capacitación para sacar el máximo partido de las tecnologías atendiendo a sus objetivos, pero el potencial de la IA, el análisis avanzado de datos o el machine learning, entre otras soluciones, están propiciando verdaderos avances en todas las industrias. Ejemplo de ello se observa en el ámbito logístico donde, gracias a la IA y a la computación cuántica, se pueden diseñar rutas más eficientes, reduciendo el consumo de combustible y disminuyendo las emisiones. Otro caso es el del sector manufacturero donde la IA en las cadenas de producción logra implementar un mantenimiento predictivo de las máquinas, incidiendo directamente en la competitividad de las compañías.

Así, está claro que la IA conlleva un sinfín de oportunidades, el reto está en saber cómo, dónde y con qué objetivos aplicarla. Sobre estas cuestiones hablaremos en DES 2026 mediante casos de éxito, proyectos y estrategias que están funcionando y contribuyendo a tener un tejido empresarial más fuerte.

DES reúne a startups, grandes empresas y sector público. ¿Qué tipo de colaboraciones reales están surgiendo y cuáles crees que marcarán la próxima década de la digitalización?

Las colaboraciones entre el mundo emprendedor y las grandes empresas están impulsando la digitalización de manera significativa, especialmente en sectores como la salud, el retail, la manufactura y el marketing. Igualmente, gracias a las alianzas y networking entre startups, corporaciones y administraciones, la función pública se está transformando para servir mejor al ciudadano, agilizando procesos internos y, en definitiva, adaptándose a una sociedad que reclama más celeridad y practicidad en los trámites. De estos asuntos somos muy conscientes en DES, motivo por el que dedicaremos foros a las empresas emergentes, instituciones y a las compañías de todas las áreas industriales para que compartan sus puntos de vista y creen relaciones entre ellos. Del mismo modo, organizaremos una amplia agenda de actividades que fomentarán, también, estas sinergias entre el conjunto de los actores.

La agenda del DES cada vez es más amplia y especializada. ¿Qué criterios seguís para decidir qué tecnologías o temas entran y cuáles se quedan fuera?

Contamos con una dirección del congreso de DES, liderada por Alezeya Sánchez, que se encarga de examinar hacia dónde va el mercado tecnológico y cuáles los retos que están determinando su evolución. Con esta visión, sumada a los Consejos Asesores que llevamos a cabo, donde reunimos a grandes tecnológicas, expertos, administraciones y stakeholders, analizamos qué preocupa a la industria y qué quiere abordar a fin de debatirlo en el encuentro. Todo ello luego se plasma en un programa de contenidos repleto de expertos que examinan lo que realmente le interesa al sector, a la vez que revelan el impacto que tienen las soluciones digitales en las actividades económicas que más rápido avanzan.

El Retail Tech Fest dentro de DES pone el foco en uno de los sectores más impactados por la tecnología. ¿Qué cambios estructurales veremos en el retail en los próximos 3-5 años?

La tecnología que, sin duda, ha marcado un antes y un después en el retail ha sido la inteligencia artificial. Esta ha aportado beneficios significativos en la mejora de las experiencias de cliente y comprensión de sus necesidades, además de impulsar la eficiencia en los procesos y la integración omnicanal. En los próximos años veremos los siguientes pasos de la IA con, por ejemplo, la IA agéntica o la IA espacial, la cual igualmente tendrá su espacio en DES 2026 debatiendo cómo va a elevar las experiencias inmersivas en el comercio minorista.

Siguiendo con las tendencias que seguirán en auge, en el foro también analizaremos la revolución de las plataformas de entretenimiento en el retail, con TikTok y sus funcionalidades recientes como TikTok Live; la evolución de lo phygital y la propensión de unir todos los puntos de contacto con el cliente para que su recorrido de compra sea más fácil y fluido. De estos asuntos hablarán líderes de conocidas marcas como Beko, DHL, Mayoral, Cash Converters o el club de fútbol RCD Espanyol, así como expertos de la talla de Ana Reyes, asesora de IA y robótica para el Parlamento Europeo.

Si tuvieras que resumir la agenda del DES en tres grandes prioridades para 2026, ¿cuáles serían?

Es complicado condensar en tres grandes ideas lo que va a comentarse en más de 350 sesiones planificadas. Pero si tenemos que resumirlo destacaría, primero de todo, la soberanía tecnológica y la geopolítica en un contexto de máxima incertidumbre internacional por los conflictos bélicos. Este primer bloque temático estará muy vinculado con las estrategias de ciberseguridad y defensa, que se han vuelto cruciales para proteger la competitividad de las organizaciones.

En segundo lugar, pondría en valor la aplicación y el impacto de la IA en todas las industrias, profundizando en la obtención de resultados y el retorno de las inversiones. En este aspecto, igualmente indagaremos en las oportunidades que ofrece la solución integrada con otras herramientas como el cloud o la computación cuántica, con las que se están abriendo nuevas vías.

Y, por último, señalaría la relevancia del talento humano en esta aceleración digital, ya que en una escena definida por la rápida integración tecnológica, el papel de las personas es clave para guiar a estas máquinas y también para saber extraer el máximo potencial de ellas.