PayPal elige a Publicis como nueva agencia de medios global y refuerza su apuesta por la integración
Publicis Groupe ha sido seleccionada como la nueva agencia de medios global de PayPal, tras un proceso de revisión liderado directamente por el anunciante. La decisión supone una ruptura con WPP, que había gestionado la cuenta desde 2023, y refuerza el momento dulce del grupo francés en materia de nuevos negocios, tras ganar recientemente cuentas de alto perfil como Coca-Cola (Norteamérica), Mars y Paramount.
La nueva asignación extiende el vínculo entre PayPal y Publicis, ya consolidado en el terreno creativo a través de la agencia BBH USA, responsable de campañas como la protagonizada por Will Ferrell para promocionar la tarjeta de débito de PayPal. Esta vez, el mandato incluye la estrategia y ejecución global de medios para todas las líneas de negocio de la compañía, incluyendo su marca estrella de pagos peer-to-peer, Venmo.
“Este proceso fue impulsado por nuestra ambición de modernizar cómo salimos al mercado y alinear nuestra marca con un partner que refleje nuestra visión de futuro. Agradecemos el esfuerzo y la implicación de todas las agencias participantes y estamos muy ilusionados con lo que viene”, explica Geoff Seeley, Chief Marketing Officer de PayPal en AdAge.
La salida de WPP fue voluntaria, según confirmó el grupo británico en abril, indicando que decidió retirarse para perseguir “otras oportunidades”. No obstante, la pérdida representa un golpe estratégico para el holding en un entorno donde la competencia por grandes cuentas globales se ha intensificado significativamente.
Nueva etapa para Venmo y PayPal
La decisión llega en un momento clave para PayPal y su filial Venmo, que están reformulando su estrategia de crecimiento a través del marketing y la innovación en medios. En junio, Venmo lanzó una campaña que reflejaba un cambio de posicionamiento, centrado en el uso del servicio para pagos de bienes y servicios (más allá del clásico “peer-to-peer”) aprovechando el auge del comercio directo digital. Este giro ha venido acompañado de buenos resultados. En el primer trimestre de 2025, Venmo registró un crecimiento del 20% en ingresos interanuales, impulsado por un aumento del 50% en transacciones de “Pay with Venmo” y del 40% en usuarios activos mensuales de su tarjeta de débito.
Publicis ha jugado un papel relevante en esta evolución. Además del trabajo de BBH USA en creatividad, ha liderado la estrategia de influencer marketing y social media orgánico, integrando campañas con una visión data-driven y adaptada a entornos digitales. De hecho, según fuentes del sector, la elección de Publicis como agencia de medios globales responde en parte a su capacidad para ofrecer un enfoque integral, donde medios, creatividad, datos y tecnología convergen bajo una misma estructura.
Publicidad más allá del branding
Uno de los puntos diferenciales de la nueva etapa será la capacidad de medición avanzada que Publicis puede ofrecer gracias a su inversión en tecnologías de datos y plataformas propias. Para PayPal, esto supone una ventaja frente a modelos de medios más tradicionales, especialmente en un momento en que los CMOs se enfrentan a CFOs cada vez más exigentes con el retorno de la inversión.
El nuevo acuerdo también encaja con la ambición de PayPal de posicionarse como una herramienta integral de comercio. En septiembre de 2024, la marca lanzó su mayor campaña global hasta la fecha, protagonizada por Will Ferrell, en la que presentaba su tarjeta de débito como un método de pago compatible con billeteras digitales y tecnología “tap-to-pay”. Esta estrategia omnicanal se está viendo reforzada en 2025 con el lanzamiento de nuevos productos como una solución que conecta criptomonedas, wallets y comercios, ampliando así el alcance de la marca en el ecosistema financiero digital.
El momentum de Publicis
El fichaje de PayPal se suma a una serie de victorias estratégicas para Publicis Groupe en lo que va de año, lo que consolida su posicionamiento como el holding más competitivo del momento. Además de su músculo creativo y de medios, el grupo ha reforzado su portfolio de servicios a través de adquisiciones clave como:
Captiv8, agencia especializada en influencer marketing.
Adopt, consultora enfocada en marketing deportivo.
Lotame, plataforma de gestión de datos que refuerza la propuesta tecnológica del grupo.
Estos movimientos consolidan la visión de Publicis como un partner integral, capaz de ofrecer soluciones end-to-end que abarcan desde la creatividad hasta la activación programática y la medición avanzada, todo ello dentro de una estructura unificada bajo la filosofía Power of One. Con esta operación, PayPal no solo actualiza su stack de marketing, sino que también sella una alianza que busca responder a los desafíos de un entorno publicitario en constante transformación.
