BBVA apuesta por Omnicom como su socio global en creatividad y medios
BBVA ha elegido a Omnicom como su socio global para su modelo de agencia de creatividad y medios. Con este acuerdo, Omnicom liderará un nuevo modelo publicitario omnicanal, denominado ‘Casa BBVA’ que permitirá al banco conectar de manera coherente todas las fases del marketing, integrando la estrategia, la creatividad, los medios y la gestión de datos en una visión global con un enfoque local. Implementado en los países donde BBVA opera, el modelo estará diseñado para crear valor, garantizar una integración eficaz en todos los puntos de contacto con el cliente, desde la creatividad hasta la planificación y ejecución de medios, tanto tradicionales como digitales. Una de las principales características de este modelo es su aprovechamiento de herramientas de inteligencia artificial y automatización, lo que permitirá generar comunicaciones más personalizadas, relevantes y medibles.
Sofía Rodríguez-Sahagún, responsable global de Ventas Digitales, Marketing, Diseño y Economía Conductual en BBVA, destaca el valor estratégico de la propuesta de Omnicom bajo el concepto ‘Casa BBVA’: “No es solo una evolución. Es la transformación de nuestra forma de entender el marketing hacia un modelo que integra la más avanzada innovación en estrategia, creatividad, medios y datos. Es un lujo contar con todo el talento y recursos de un partner global como Omnicom que, sin duda, nos ayudará a consolidar nuestro liderazgo y posicionarnos como referentes en los mercados en los que operamos.”
Esta decisión responde a la ambición de BBVA por contar con una estrategia de marketing totalmente integrada y transversal a toda la organización, apoyada en un ecosistema colaborativo entre agencias y equipos internos. El nuevo modelo busca fortalecer el posicionamiento global de la marca, mientras se adapta a las particularidades y códigos culturales de cada mercado, impulsando simultáneamente el crecimiento del negocio.
Un modelo colaborativo
El acuerdo, que se ha materializado tras una licitación internacional que involucró a diferentes áreas del banco (Ventas Digitales, Marketing, Data, Tecnología, Compras y Comunicación), unifica en un solo socio y estructura colaborativa una operación que hasta ahora se encontraba distribuida entre múltiples proveedores por países y disciplinas. Omnicom trabajará de manera integrada con el ecosistema de proveedores de BBVA, entre los que se incluyen Accenture (que lidera las capacidades digitales), Alegre Roca y la agencia interna BBVA Creative. El objetivo es lograr la máxima eficiencia operativa, manteniendo la consistencia de la marca y la capacidad de innovación en cada mercado.
“Estamos orgullosos de este acuerdo con BBVA, una organización que comparte nuestra visión de una integración real entre creatividad, medios y datos. Para contribuir a materializar las ambiciones de BBVA, reuniremos nuestras capacidades conectadas de referencia en estrategia y contenidos creativos, medios, ventas y tecnología de marketing impulsada por inteligencia artificial para construir ‘Casa BBVA’: un ecosistema inteligente que aprende, evoluciona y se optimiza en tiempo real para impulsar un crecimiento sostenible”, expresó John Wren, CEO de Omnicom y patrocinador global de ‘Casa BBVA’.
El proceso de selección, que tuvo lugar entre octubre de 2024 y noviembre de 2025, involucró a los principales holdings de creatividad y medios. Se evaluaron aspectos como la visión estratégica, la capacidad global y local, la integración de servicios y el enfoque tecnológico. La consultora externa SCOPEN, especializada en análisis del sector, brindó asesoría estratégica durante este proceso. La propuesta de Omnicom se destacó por su modelo integral, flexible y centrado en el cliente, y será implementada en diez países: Alemania, Argentina, Colombia, España, Italia, México, Perú, Portugal, Turquía y Uruguay.
Marketing con propósito y tecnología al servicio del cliente
Este acuerdo coincide con el inicio del nuevo ciclo estratégico de BBVA para el período 2025-2029, en el que el banco busca consolidar su posición como entidad que acompaña a las personas y empresas en sus decisiones financieras. “Este enfoque, profundamente centrado en el cliente, busca materializar nuestra voluntad de acompañar a nuestros clientes a llegar más lejos, reforzando nuestro compromiso de impulsar a las personas a alcanzar sus metas y avanzar hacia un futuro mejor”, subraya Rodríguez-Sahagún.
Nota de prensa