Ingenico, Solution Manager (EMEA), Madrid
Ingenico es una empresa global en soluciones de aceptación de pagos. Como socio tecnológico de confianza para comerciantes, bancos, adquirentes, ISVs, agregadores de pagos y clientes fintech, nuestros terminales, soluciones y servicios de clase mundial permiten el ecosistema global de aceptación de pagos. Con 40 años de experiencia, la innovación es integral para el enfoque y la cultura de Ingenico, inspirando a nuestra amplia y diversa comunidad de expertos que anticipan y contribuyen a dar forma a la evolución del comercio a nivel mundial. En Ingenico, la confianza y la sostenibilidad están en el corazón de todo lo que hacemos.
Posición
Reportando al Jefe Regional de Soluciones, el Gerente de Soluciones es responsable de ayudar a nuestros clientes a acceder y evolucionar el portafolio de soluciones de Ingenico.
El rol colaborará con clientes, la alta dirección, ventas, partes interesadas de cuentas y Soluciones Globales para garantizar que nuestras soluciones estén alineadas con los requisitos de nuestros clientes y sean reconocidas como coherentes, confiables y convincentes.
El rol puede estar ubicado en nuestra oficina de Madrid, o en nuestra oficina en Francia (Suresnes), o en la oficina de Italia (Milán).
Responsabilidades Clave
Monitorear las tendencias del mercado y las ofertas de la competencia para comprender y anticipar los desafíos que enfrentan nuestros clientes.
Desarrollar una comprensión profunda de los problemas que enfrentan nuestros clientes tanto a nivel macro (mercado) como micro (cliente individual), trabajando para ayudar a definir los desafíos de los clientes y las soluciones consecuentes que podrían desarrollarse en respuesta.
Comunicar el conjunto de problemas-soluciones a los Gerentes de Soluciones Globales en hardware, software, servicios y productos de conocimiento para facilitar el proceso global de 'Diseñar y Construir' y la localización regional.
Actuar como el principal experto en soluciones dentro de nuestros equipos de venta y asumir la responsabilidad de apoyar a esos equipos con conocimiento del mercado, experiencia en soluciones y apoyo en acuerdos.
Trabajar para facilitar la localización de soluciones regionales y el proceso global de 'Operar y Mantener'.
Impulsar el desarrollo de estrategias que permitan a la región optimizar la disponibilidad y adopción de soluciones.
Defender las comunicaciones internas y externas sobre la dirección de la posición y el mensaje de las soluciones de Ingenico, incluido el mantenimiento y la presentación de mapas de ruta de soluciones a partes interesadas internas/externas.
Contribuir a la efectividad de la ingeniería de soluciones regionales mediante la provisión de orientación, especificación y apoyo al desarrollo de soluciones.
Apoyar la creación de demostraciones prácticas y el desarrollo de PoCs impactantes de soluciones propuestas para presentar a clientes potenciales y socios.
Calificaciones / Experiencia
Licenciatura en negocios, marketing o tecnología.
Más de 10 años en Marketing de Soluciones y al menos 5 años en un rol sénior, orientado al cliente, en Marketing de Soluciones y/o acuerdos complejos.
Experiencia considerable en la gestión/marketing de soluciones, preferiblemente en la industria de pagos.
Habilidades y Competencias
Experiencia en la gestión de soluciones trabajando con equipos de desarrollo de negocios para respaldar la comercialización y promoción de soluciones de pago de extremo a extremo y servicios de asesoramiento en pagos.
Experiencia en liderazgo de cuentas y acuerdos, con la capacidad de impulsar la venta colaborativa y la entrada al mercado.
Capacidad para trabajar de manera autónoma con un alto grado de iniciativa y entusiasmo, requiriendo un mínimo de supervisión.
Excelentes habilidades de comunicación, fuertes habilidades en posicionamiento y mensajería, capacidad demostrada para comprender soluciones complejas y explicarlas de manera sucinta y clara a clientes potenciales, clientes, ventas y analistas.
Enfoque proactivo y colaborativo con la capacidad de interactuar con partes interesadas clave y miembros del equipo con tacto, diplomacia y aplomo, y enfocado en brindar rápidamente valor y responder a las necesidades de los clientes y la región.
Capacidad para capturar y traducir necesidades proporcionando el puente a los dominios técnicos.
Experiencia trabajando en una organización matricial en transformación.
Se requiere competencia en inglés ya que es el idioma de trabajo diario en Ingenico. Tenemos pocas vacantes abiertas para este rol, para una de las vacantes, el alemán sería un activo clave.
Información Adicional
Viajes frecuentes a nivel global y regional a las oficinas de Ingenico, clientes y eventos de la industria.
Como parte de nuestros valores, en Ingenico fomentamos la diversidad y la inclusión. Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y no discriminamos por motivos de raza, origen nacional, color, género, identidad de género, expresión de género, orientación sexual, religión, edad, discapacidad, estado civil u otra característica protegida por la ley aplicable, ya sea real o percibida.
Queremos adaptar nuestros procesos y crear un entorno de trabajo seguro que dé la bienvenida a todos.
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