Universidad Alfonso X el Sabio, Head of MarTech & Data Intelligence, Villanueva de la Cañada
Liderar la estrategia de Marketing Technology (MarTech) en el Grupo UAX, garantizando la integración y optimización de la pila tecnológica de marketing con un foco prioritario en la Automatización del Marketing. El objetivo del puesto es maximizar la captación, nutrición y fidelización de estudiantes mediante procesos digitales escalables, personalizados y basados en datos, asegurando además la colaboración con TI en materia de infraestructura, seguridad y gobernanza.
FUNCIONES
Automatización de Marketing (función prioritaria):
Diseñar, implementar y optimizar flujos de automatización de marketing que cubran todo el ciclo de vida del estudiante: captación, nutrición de leads, conversión y fidelización.
Segmentar audiencias y crear journeys personalizados basados en comportamiento e intereses.
Ejecutar pruebas A/B y multivariantes en campañas automatizadas para maximizar conversiones.
Seleccionar, administrar y evaluar plataformas de automatización
Gestión de datos y analítica:
Recopilar, procesar y analizar datos de candidatos, alumnos y egresados para generar insights de negocio.
Asegurar la integración de fuentes de datos en CDPs y CRMs, garantizando calidad y unificación de información.
Aplicar analítica avanzada y machine learning para segmentación, previsión de tendencias y optimización de campañas.
CRM y gestión de la relación con estudiantes:
Supervisar el uso del CRM como herramienta clave para la gestión de leads y la relación con estudiantes.
Garantizar la calidad de los datos y el correcto flujo de información hacia los equipos de admisiones y comercial.
Definir métricas de retención y fidelización basadas en interacciones registradas en el CRM.
Publicidad digital y SEO/SEM:
Colaborar en la planificación y ejecución de campañas de publicidad digital y programática.
Asegurar la optimización SEO/SEM en la web del Grupo UAX y coordinar con agencias externas.
Monitorizar y reportar ROI y CPL de campañas digitales.
Gestión de contenido y personalización:
Coordinar la creación de contenido optimizado para SEO y engagement en distintos canales.
Desarrollar estrategias de personalización de experiencias digitales en función del perfil del usuario.
Supervisar CMS y DAM para asegurar consistencia de marca y eficiencia en la gestión de activos.
Colaboración con TI y gobernanza:
Asegurar que la pila tecnológica de MarTech esté alineada con los estándares de seguridad, integración y escalabilidad definidos por TI.
Participar en comités de gobernanza conjunta con TI para priorización de proyectos y selección de proveedores.
Coordinar la integración de sistemas MarTech con plataformas corporativas (CRM, CDP, middleware).
Gestión y liderazgo:
Liderar un equipo multidisciplinar de especialistas en automatización, CRM, analítica, SEO/SEM y contenido.
Colaborar conTI en la gestion de agencias externas y proveedores de tecnología, evaluando su rendimiento y negociando acuerdos.
REQUISITOS
Experiencia mínima de 7-10 años en áreas de marketing digital, MarTech o Marketing Automation.
Conocimiento experto en plataformas de automatización de marketing y CRM (Salesforce, etc.).
Experiencia en integración de datos, CDPs y uso de analítica avanzada para segmentación y reporting.
Capacidad de coordinación con TI en materia de integraciones, seguridad y gobernanza.
Habilidades de liderazgo para equipos multidisciplinares y gestión de proveedores.
Excelentes capacidades de comunicación y presentación, orientadas a negocio.
Perfil innovador, orientado a resultados y con visión estratégica en transformación digital.
Valorable:
Experiencia en el sector educativo o de formación.
Certificaciones en Marketing Automation, CRM o Data Analytics.
Conocimiento de estrategias de personalización en entornos omnicanal.
Experiencia en proyectos de transformación digital en grandes organizaciones.