Elogia, Client Service Director (Pharma), Madrid
Acerca del empleo
Actualmente, estamos buscando a una persona para el rol de Client Service Director para liderar la unidad de negocio especializada en Pharma dentro de Elogia. En Elogia Pharma diseñamos e implementamos estrategias omnicanal de marketing y comunicación para el sector salud, combinando conocimiento del ecosistema farmacéutico, datos, creatividad y tecnología. Ayudamos a las marcas a impulsar sus negocios conectando mejor con sus públicos objetivo, generando insights accionables y mejorando la experiencia a lo largo de todo el journey.
¿Cuál será tu misión?
Serás la persona responsable de liderar proyectos clave para clientes estratégicos del vertical pharma, combinando visión de negocio, orientación a resultados y liderazgo de equipo. Tu foco estará en asegurar la excelencia del servicio, la rentabilidad de las cuentas y convertir los retos de negocio en oportunidades de crecimiento.
¿Qué harás en tu día a día?
Gestionarás el P&L y el presupuesto de la unidad de negocio asignada, velando por su rentabilidad.
Definirás el roadmap de las cuentas clave y harás seguimiento estratégico de su evolución.
Organizarás y equilibrarás las cargas de trabajo del equipo, asegurando eficiencia, foco y productividad.
Trabajarás para maximizar la eficiencia y la rentabilidad en la relación con los clientes.
Participarás activamente en propuestas de nuevo negocio y en el onboarding de nuevas cuentas.
Impulsarás la excelencia del servicio en cada punto de contacto con el cliente.
¿Cómo es el equipo con el que trabajarás?
Formarás parte del Comité de Dirección de Elogia, reportando de forma directa a Dirección General, por lo que te relacionarás con el equipo directivo de la compañía (CEO, CMO, CFO y CPO), y contarás con un equipo de más 20 personas expertas.
¿Qué te ofrecemos?
Rol de liderazgo y estratégico de alto impacto con la oportunidad de liderar tu propia compañía dentro del ecosistema VIKO.
Formar parte de proyectos transformadores dentro del sector salud, junto a clientes de primer nivel, en un contexto donde podrás influir directamente en la estrategia, el crecimiento del negocio y el desarrollo de los equipos.
Contamos con un modelo de trabajo híbrido, con una asistencia mínima a oficina de dos días por semana y oficinas en Barcelona, Madrid, Vigo, A Coruña y CDMX.
Ofrecemos un entorno de trabajo estable, cercano y con beneficios pensados para acompañar el bienestar y desarrollo profesional de las personas: flexibilidad horaria, formación, apoyo psicoemocional, retribución flexible y otras iniciativas internas vinculadas a nuestra cultura.
Requisitos mínimos
¿Qué necesitamos de ti?
+7 años de experiencia en marketing full-funnel dentro del sector pharma, liderando cuentas, proyectos o iniciativas estratégicas en entornos de agencia, consultoría o industria farmacéutica.
Visión estratégica, orientación a negocio y foco en construir relaciones de confianza a largo plazo, convirtiendo los retos de negocio en oportunidades de crecimiento.
Conocimientos sólidos de P&L, presupuestos y rentabilidad, con capacidad para tomar decisiones equilibrando visión cliente, equipo y negocio.
Experiencia previa liderando equipos, acompañando su desarrollo y asegurando foco, coordinación y calidad en la entrega.
Excelentes habilidades de comunicación, liderazgo, negociación, influencia y mentoring.
Nivel alto de inglés.
Conectarás con el equipo si:
Te gusta mirar más allá del día a día: conectas estrategia, personas, procesos y negocio para generar impacto real.
Tienes ownership de verdad: te anticipas, priorizas, propones soluciones y haces que las cosas avancen, incluso en contextos complejos.
Lideras desde la confianza y la colaboración, ayudando al equipo a crecer, tomar decisiones y elevar la calidad del servicio.
Sabes combinar visión estratégica con bajada a tierra, acompañando tanto al cliente como al equipo en la ejecución.
Te motiva construir relaciones sólidas con clientes, entendiendo sus necesidades, retándoles cuando hace falta y aportando criterio.
Te adaptas bien a entornos ágiles y cambiantes, manteniendo foco y claridad.
Te identificas con nuestros valores: Empower Talent, Truly Together, Good Vibes, We Love Change y Own It & Make It Happen.