ChannelFactory, Client Solutions Manager, Madrid
Channel Factory ofrece soluciones de marketing inteligentes para la próxima generación de seguridad contextual, adecuación y rendimiento para marcas y agencias. Nuestra plataforma ayuda a los especialistas en marketing a implementar, automatizar y escalar sus programas de marketing en la biblioteca de videos más grande del mundo, YouTube, y en canales de crecimiento emergentes. Nos encontramos en la intersección del marketing y la adecuación y tenemos la misión de permitir que las principales marcas del mundo se conecten conscientemente con la audiencia adecuada en el contexto adecuado, maximizando la adecuación y el rendimiento contextual.
Channel Factory encarna una sólida cultura que valora la diversidad, la colaboración y los resultados. Nuestro sesgo hacia la ejecución equilibra el pensamiento crítico, el análisis y la resolución pragmática de problemas. Esperamos mucho el uno del otro y valoramos nuestra cultura empresarial reflexiva y intelectualmente curiosa.
Acerca del Puesto
Estamos buscando un Gerente de Soluciones para Clientes altamente motivado con pasión por el marketing de video y la ejecución, mientras se esfuerza constantemente por superar las expectativas de los clientes, miembros del equipo y compañeros de trabajo.
El Gerente de Soluciones para Clientes es dinámico, estratégico y analítico, con experiencia en el ámbito del marketing de video, tanto en YouTube como fuera de él. También tienen pasión por aprender aún más sobre las ofertas de marketing de video, los medios digitales y las capacidades de YouTube y plataformas fuera de YouTube. A través de una meticulosa atención al detalle, pueden gestionar múltiples proyectos complejos con facilidad, ya sea que requieran habilidades organizativas, análisis estadístico o conocimientos empresariales, y siempre están listos y emocionados para poner el trabajo extra.
Somos un equipo en rápido crecimiento con nuestra sede en Estocolmo. ¿Estás listo para un emocionante viaje en el mercado español?
Responsabilidades
Responsable del lanzamiento, mantenimiento e informes de campañas Trabajar junto al resto del equipo de Soluciones para Clientes para hacer crecer un portafolio de negocios centrándose en la retención, crecimiento, renovación y satisfacción del cliente Mantener y hacer crecer su propia cartera de clientes y expandirla Mantenerse proactivo en su trabajo con los clientes, siempre un paso adelante Responder con urgencia a las solicitudes generales de los clientes utilizando su comprensión de todos los sistemas internos Generar informes exhaustivos de campañas que aborden métricas generales, logros e información Apoyar a los Gerentes de Soluciones para Clientes Senior con tareas diarias Monitorear el avance de la campaña y el rendimiento de los KPI y mantener conversaciones continuas con los miembros del equipo interno y los clientes relevantes; abordar proactivamente cualquier problema Mantener y actualizar conocimientos en el espacio de marketing de video Apoyar al Equipo de Soluciones para Clientes con cualquier tarea diaria necesaria Reportar al Líder de Soluciones para Clientes Italia y España.
Requisitos y Calificaciones
1-2 años de experiencia probada práctica en un editor de tecnología o agencia de medios digitales, un candidato ideal tiene experiencia en YouTube y/o video digital Conocimiento avanzado de cálculos de Excel, tablas dinámicas y gráficos Experiencia efectiva en compra de medios en un modelo de oferta, por ejemplo, DBM, DSP, plataformas programáticas de PMD, y/o gestión de campañas en varios tableros de control altamente preferida Profesional altamente organizado y orientado a los detalles Tener habilidades de comunicación sólidas; verbal, escrita e interpersonal Tener sed de aprender sobre Soluciones para Clientes y el panorama digital Motivado y determinado a aprender y adaptarse en un mundo digital acelerado Fluidez en la plataforma Salesforce Certificación de Google Ads o YouTube es una ventaja Experiencia práctica en un editor de tecnología o agencia de medios digitales es una ventaja Sobre todo, poseer los más altos niveles de profesionalismo, integridad y ética.
