Carrefour España, Ecommerce Canal Digital, Alcobendas (Madrid)
Acerca del empleo
Actualmente en la Correduría de Seguros de Grupo Carrefour, estamos en búsqueda de un Ecommerce Manager con perfil técnico y de gestión de proyecto para liderar el lanzamiento y consolidación de nuestro nuevo canal digital en el sector Seguros. No buscamos un perfil enfocado en gestión de campañas (Paid/Social), sino un profesional capaz de definir, construir y escalar la infraestructura tecnológica del canal de venta, asegurando la integración perfecta entre la web, el tarificador y nuestro ecosistema Salesforce.
Asumirás la responsabilidad de construir y escalar la plataforma digital desde sus cimientos. Tu objetivo es transformar los requisitos de negocio en una plataforma digital robusta, segura y orientada a la conversión, liderando la interlocución técnica con proveedores y equipos internos.
Principales Responsabilidades:
Maximización del Flujo Comercial y Calidad del Lead: Definir las reglas técnicas para asegurar que el dato fluye correctamente y que el equipo comercial recibe leads enriquecidos y listos para cerrar, evitando la pérdida de oportunidades por fallos de integración.
Estrategia de Automatización y Conversión: Liderar la definición de la lógica de negocio en Salesforce Marketing Cloud, diseñando flujos automatizados (Journeys) que recuperen clientes perdidos y fomenten la venta cruzada sin intervención manual.
Optimización Técnica del Funnel (CRO): Monitorizar el rendimiento del embudo de ventas (tiempos de carga, errores de validación, caída de servidores) y proponer soluciones técnicas para maximizar la conversión Lead-to-Sale.
Project Management Técnico (Supervisión): Gestionar el roadmap de alto nivel y asegurar que las entregas de los proveedores cumplen con los estándares de calidad y plazos requeridos para el lanzamiento (Coordinación de UATs finales y Go-Live).
Requisitos:
Experiencia: Mínimo 4-5 años gestionando plataformas ecommerce, idealmente habiendo participado en un lanzamiento desde cero o migración de plataforma.
Background Técnico: Aunque es un rol de gestión, se requiere capacidad para entender arquitectura web, integraciones vía API/Webservices, HTML/CSS y modelos de datos.
Conocimiento de Salesforce: Experiencia práctica trabajando con Salesforce Marketing Cloud / Sales Cloud y sus conectores.
Gestión de CMS: Experiencia administrando CMS complejos (Magento, Drupal, Salesforce Commerce, Liferay o desarrollos a medida).
Sector: Muy valorable experiencia en sectores de venta de servicios, suscripción o Lead Generation (Seguros, Banca, Telco, SaaS), donde la conversión no es un "carrito" simple.
Mindset: Analítico y resolutivo. Capacidad para diagnosticar incidencias técnicas y hablar el "idioma" de los desarrolladores.
¿Qué ofrecemos?
Contrato indefinido
Salario competitivo (fijo + variable)
Descuento del 8% para ti y para 6 personas más en nuestras tiendas
Programas que se preocupan por tu bienestar:
Carrefour Life (actividades y eventos deportivos, descuentos y ventajas exclusivas)
Carrefour Flexible (retribución flexible para seguro médico, guarderías, transporte…)
Formación continua
Desarrollo profesional