Wallapop, Senior Content Designer, Barcelona
Acerca del empleo
Como Senior Content Designer, desempeñarás un papel clave en la definición de la estrategia de contenidos y su ejecución a lo largo de nuestros productos. Serás responsable de impulsar el descubrimiento de soluciones, crear contenidos atractivos y garantizar un enfoque centrado en el usuario. Trabajarás estrechamente con equipos cross-functional para alinear el contenido con los objetivos de negocio y mejorar la experiencia global del usuario. Además, tus habilidades de liderazgo serán fundamentales para mentorizar a perfiles más junior y colaborar con stakeholders en la consecución de objetivos estratégicos.
Qué harás
Redactar textos claros, concisos y eficaces que reflejen el tono, el estilo y la personalidad de la marca, impulsando las acciones deseadas por parte del usuario y ofreciendo experiencias relevantes y centradas en él.
Crear relaciones de trabajo efectivas con stakeholders clave de research, product management y product marketing para impulsar los objetivos de tu área de producto y del equipo.
Crear y mantener guías, frameworks y modelos de content design para garantizar calidad, consistencia y una voz clara de Wallapop en todo el producto.
Ofrecer orientación estratégica, mentoría y compartir buenas prácticas dentro de los equipos de content design y UX.
Colaborar con otros content designers para definir e impulsar la adopción de prácticas, frameworks y procesos de content design centrados en el usuario.
Compartir insights, buenas prácticas y avances de content design en foros de equipo y de compañía.
Qué buscan
Sólidas habilidades de comunicación en español e inglés, incluyendo una redacción impecable y un alto nivel de comprensión.
Experiencia sólida en UX Writing y Content Strategy, especialmente en entornos de marketplace o e-commerce.
Gran capacidad de pensamiento sistémico y familiaridad con la creación de taxonomías.
Comprensión demostrada de los modelos de negocio para alinear el diseño de experiencia de usuario con objetivos estratégicos de negocio.
Capacidad demostrada para abordar problemas complejos y desarrollar soluciones innovadoras en colaboración con los equipos.
Capacidad probada para fomentar la colaboración cross-functional y aprovechar la experiencia colectiva para identificar, priorizar y aprovechar oportunidades de mejora o innovación de producto, garantizando resultados de negocio y mejorando al mismo tiempo la experiencia global del usuario.
Sólido entendimiento de los principios y metodologías de diseño centrado en el usuario, como empathy maps, personas o journeys.
Conocimiento sólido de metodologías de research, como tree testing o card sorting, así como de técnicas de user testing para detectar problemas de usabilidad.
Capacidad para analizar datos y familiaridad con herramientas de analítica.
Excelentes habilidades de comunicación y colaboración.
Capacidad demostrada para mentorizar y desarrollar a otros miembros del equipo.
Buen criterio de negocio y pensamiento estratégico.