TikTok, Client Solutions Manager (conrtrato temporal), Madrid
TikTok es el principal destino de vídeos cortos para móviles. Nuestra misión es inspirar la creatividad y llevar alegría. TikTok tiene oficinas en todo el mundo, incluyendo Los Ángeles, Nueva York, Londres, París, Berlín, Dubai, Singapur, Yakarta, Seúl y Tokio.
Por qué unirse a nosotros
La creación es el núcleo del propósito de TikTok. Nuestra plataforma está construida para ayudar a que la imaginación prospere. Esto es doblemente cierto para los equipos que hacen posible TikTok.
Juntos, inspiramos la creatividad y traemos alegría - una misión en la que todos creemos y nuestro objetivo es lograr todos los días.
Para nosotros, cada reto, por difícil que sea, es una oportunidad para aprender, innovar y crecer como equipo. ¿Statu quo? Nunca. ¿Valentía? Siempre.
En TikTok, creamos juntos y crecemos juntos. Así es como impulsamos el impacto - para nosotros mismos, nuestra empresa y las comunidades a las que servimos.
Únete a nosotros.
El equipo de Client Solutions es responsable de la ejecución y el éxito de las campañas, trabajando estrechamente con el equipo de Brand and Agency Partnerships para ofrecer un servicio de primera clase a los clientes. Trabajamos con las principales agencias y marcas de toda Europa para educar e informar sobre la apasionante evolución de TikTok.
Responsabilidades
Actuar como consultor para las principales cuentas clave
POC para que los clientes entreguen la gestión de campañas y los informes a tiempo: asegurarse de que se respetan los SLA para llegar a ser de primera clase en el servicio al cliente
Desde el punto de vista del rendimiento: optimizar las cuentas para aumentar el gasto y, desde el punto de vista de las reservas, tendrá que gestionar el proyecto para que tenga éxito.
Impartir formación sobre productos, actualizaciones de la empresa y compartir las mejores prácticas de la empresa que sean relevantes para el negocio del cliente o de las agencias.
Trabajar y colaborar con un grupo diverso de equipos funcionales cruzados internos, apoyar al equipo para identificar, crear e implementar soluciones publicitarias creativas basadas en el logro de resultados comerciales medibles para los socios del cliente.
Ser el contacto principal del equipo de ventas.
Ayudar al equipo a educar a los clientes y a las agencias sobre las soluciones de productos y las mejores prácticas y, en última instancia, ayudar a hacer crecer el negocio existente, ayudando al equipo a gestionar las relaciones con los clientes clave y los socios de la agencia (medios de comunicación, creativos, socios de marketing).
Llevar un registro preciso de todos los planes de campaña pendientes y activos, ayudar a mantener el calendario de campañas y la disponibilidad de los espacios publicitarios.
Trabajar con el equipo de ejecución de productos y campañas para garantizar que las especificaciones y tarifas de los anuncios sean precisas, así como responsabilizarse de la elaboración de informes y la optimización de las campañas.
Cualificaciones
Experiencia en la gestión de campañas en plataformas digitales y productos de tecnología publicitaria
Profundo conocimiento del panorama digital y pasión por las redes sociales
Orientado al detalle, con excepcionales habilidades organizativas
Experiencia previa en varios mercados, preferible pero no necesaria.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en inglés y español.
Persona emprendedora, que aprenda rápido y con espíritu de start-up.
TikTok se compromete a crear un espacio inclusivo donde los empleados sean valorados por sus habilidades, experiencias y perspectivas únicas. Nuestra plataforma conecta a personas de todo el mundo y también lo hace nuestro lugar de trabajo. En TikTok, nuestra misión es inspirar la creatividad y llevar alegría. Para lograr ese objetivo, estamos comprometidos a celebrar nuestras diversas voces y a crear un ambiente que refleje las muchas comunidades a las que llegamos. Esto nos apasiona y esperamos que a ti también.
