Entrevista a Lorena Guerrero, Country Manager de Teavaro
Teavaro es una empresa con un elemento diferenciador en el ecosistema: te ayuda a construir tu propio grafo de identidad. Este grafo pertenece a los clientes, es decir, llega a ser parte del activo del cliente. Además, la empresa funciona de tal forma que optimiza la solución que el cliente ya tiene in house, consiguiendo doblar su audiencia digital.
Lorena Guerrero es Country Manager de Teavaro y ha sido la encargada de responder a las preguntas en esta entrevista de PROGRAMMATIC SPAIN.
¿Cómo y cuándo nace Teavaro?
Teavaro nació en Londres en el verano de 2014. En ese momento, viendo las ineficiencias de las Third-Party Cookies, nos surgió la oportunidad de proporcionar una solución robusta de cookies de First-Party, que se integrará con otros proveedores de identidad no basados en cookies como AdTruth y dotará de resolución identidad en tiempo real a Lotame y Mocean Mobile. Esta plataforma inicial se creó para una agencia de WPP en Francia.
En 2015 ampliamos nuestras capacidades de resolución de identidad, creando un POC que resolvía identidades en tiempo real a través de la red móvil, para la personalización y la monetización de datos con Vodafone en Irlanda, Alemania e Italia.
A medida que el negocio crecía y nuestra solución se enriquecía con nuevas capacidades como la ingestión y activación datos y la gestión de consentimientos, creamos una filial en Alemania con oficina en Colonia en 2018. Posteriormente fuimos elegidos por las grandes telcos europeas como la solución de resolución de identidad para el nuevo entorno cookieless (TrustPid) y el pasado diciembre, después de considerar las necesidades de nuestros clientes españoles, abrimos nuestra oficina en Madrid.
¿Dentro de los ecosistemas AdTech y MarTech, ¿qué función desempeñais?
Nos vemos como líderes en resolución de identidad en un entorno cambiante en el que las empresas necesitan nuevas capacidades para ofrecer un mejor marketing, que sea relevante y responsable.
Como proveedores de resolución de identidad, estamos permitiendo que ambos mundos tengan un mejor desempeño y se cierre la brecha entre AdTech y MarTech.
Hay muchos desafíos a los que se enfrentan la mayoría de las empresas, especialmente cuando no quieren poner una barrera de inicio de sesión al comienzo del journey del cliente o no pueden identificar a los clientes en todos sus medios. Estos problemas resultan en una personalización limitada, costes innecesarios y atribución incompleta.
En Teavaro hemos desarrollado nuestra propia tecnología basada en la Resolución de Identidad para que las empresas puedan vincular diferentes datos entre sí y establecer la identidad de un cliente independientemente del punto de contacto, construyendo un perfil o gráfico de identidad preciso y activable, bien desde nuestra solución o desde soluciones de terceros.
¿En qué consiste vuestro modelo de negocio?
Ofrecemos un SaaS y completamos nuestra oferta a clientes con servicios de acompañamiento, asesorándoles y creando casos de uso para que rentabilicen la plataforma desde el día uno. Nos involucramos con nuestros clientes y partners y nos aseguramos de que tengan éxito con nuestra plataforma.
¿A qué empresas consideráis como vuestros principales competidores? ¿Qué tiene Teavaro diferente a ellos?
Frente a otros proveedores de Resolución de Identidad, nuestra diferencia es que no vendemos datos, o ponemos a disposición de los clientes perfiles creados con datos de terceros, sino que les ayudamos a resolver el desafío de la identidad a través de sus propios datos de primera parte, respetando la privacidad y seguridad de éstos. Nuestros clientes son dueños de los datos en todo momento y los perfiles y casos de uso se adaptan al máximo a las necesidades de su negocio, convirtiéndose en un activo del cliente y no de Teavaro.
También nos encontramos con fabricantes de CDP que resuelven identidades. La identidad del cliente es algo vivo, que va alimentándose en cada interacción, y mantener un grafo de forma adecuada requiere soluciones especializadas. Además, hemos observado que la analítica de muchas soluciones se ve afectada por las limitaciones temporales de las cookies del navegador o las restricciones del almacenamiento local, algo que para nosotros no supone un problema.
Sin embargo, bajo mi punto de vista, el mayor diferenciador es que Teavaro tiene las capacidades de identificación más amplias del mercado con 5 métodos de identificación diferentes e integración nativa con TrustPid, que impulsará la publicidad futura tanto en walled gardens como en Internet abierto.
¿Cómo veis el panorama Cookieless cuando Google elimine las cookies de terceros en Chrome?
El 10 de febrero, la Comisión Europea aprobó la creación de una joint venture entre los proveedores europeos de telecomunicaciones Deutsche Telekom, Orange, Telefónica y Vodafone Group.
Junto a estas telcos hemos desarrollado una innovadora solución de identidad de marketing para el futuro cookieless, que se lanzará comercialmente en Alemania, Francia y España a finales de este año a través de la nueva empresa conjunta.
La tecnología permite a los editores y anunciantes ofrecer a sus usuarios publicidad dirigida y adaptar el contenido y las ofertas a sus necesidades específicas a través de tokens digitales pseudoanónimos, sin necesidad de cookies de Third-Party y respetando la privacidad de los usuarios.
¿Qué resultados y beneficios aportáis a los clientes?
Hemos visto que con los gráficos de identificación propietarios los clientes optimizan hasta un 70% su publicidad en walled gardens y cuando TrustPid se convierta en estándar de identificación universal, las empresas tendrán hasta un 70-80% de match rates de audiencia en Internet abierto.
Si nuestros clientes ya tienen un CDP u otras tecnologías de Madtech, optimizan sus inversiones con nosotros porque hacemos que su ecosistema funcione de una manera mucho más eficiente. Pero si el cliente no tiene un CDP, nuestra solución le puede proporcionar casos de uso end-to-end de manera mucho más ágil y con un retorno más rápido.
