Zalando nombra a Tom Christenson como Senior Vice President para acelerar su negocio B2B
Zalando refuerza su equipo directivo con el nombramiento de Tom Christenson como Senior Vice President de B2B, efectivo desde el pasado 15 de octubre. Su incorporación responde a la apuesta de la compañía por avanzar en el desarrollo de un sistema operativo de comercio electrónico único que facilite la expansión de marcas y minoristas en el mercado europeo.
Con una amplia trayectoria en la creación y escalado de compañías tecnológicas y marketplaces, Christenson asume la responsabilidad de liderar la estrategia global B2B de Zalando, un área que superó los 1.000 millones de euros de ingresos en 2025 y prestó servicio a más de 1.200 comerciantes. A través de este negocio, la compañía pone su infraestructura logística, el software y las capacidades de servicio de la compañía a disposición de marcas y minoristas para ayudarles a escalar en toda Europa y reducir la complejidad operativa del comercio electrónico transfronterizo.
Este sistema operativo modular incluye ZEOS, que permite a las marcas acceder a la red logística y a los servicios de Zalando para comercializar sus productos a través de múltiples canales; Tradebyte, que conecta a marcas y minoristas con marketplaces y canales de venta internacionales; y SCAYLE, que proporciona la tecnología necesaria para gestionar tiendas online propias. Los socios pueden contratar un único servicio o el conjunto completo en función de sus necesidades, recibiendo apoyo en áreas como la creación de contenido, el análisis de datos, la gestión de pedidos, las devoluciones o la expansión multicanal, entre otros.
La incorporación de Christenson aporta a Zalando una sólida trayectoria en el desarrollo de empresas tecnológicas y marketplaces. Tras sus primeros puestos en estrategia y operaciones, se incorporó a Amazon, donde creó Seller Fulfilled Prime y ayudó a convertirlo en un programa global. Posteriormente, puso en marcha Uber Freight en Europa, liderando su combinación estratégica con sennder Technologies y ejerciendo como director de operaciones (COO) de la empresa combinada durante un período de significativo crecimiento. Más recientemente, ocupó el cargo de CEO de TBAuctions, un marketplace B2B europeo de activos industriales. A lo largo de su carrera profesional, ha reunido a equipos multidisciplinares en áreas de tecnología, producto, desarrollo comercial y operaciones con especial atención a la creación de modelos de negocio sólidos.
“Tom ha dedicado su carrera profesional a construir marketplaces sólidos y los servicios que ayudan a los vendedores a crecer en ellos, por lo que encaja perfectamente en un momento en el que aceleramos nuestra visión B2B para construir el sistema operativo del comercio electrónico en moda y estilo de vida”, declaró David Schröder, Co-CEO de Zalando, a quien reportará Christenson. “Liderará la estrategia general de B2B y trabajará estrechamente con los equipos de ZEOS, Tradebyte y SCAYLE para ofrecer a las marcas y minoristas un enfoque integrado único en logística, software y servicios”.
En este contexto, Christenson impulsará una mayor coordinación entre las tres plataformas (ZEOS, Tradebyte y SCAYLE), cuyos equipos directivos pasarán a trabajar de forma conjunta bajo una estructura de liderazgo B2B común.
El desarrollo del negocio B2B constituye uno de los pilares de la estrategia de Zalando, junto con el negocio de B2C, que se refuerzan mutuamente. En B2C, Zalando presta servicio a 62 millones de clientes activos en 29 mercados a través de sus aplicaciones Zalando, ABOUT YOU y Lounge by Zalando. Cuanto mejor sea la experiencia de Zalando para estos clientes, más atractiva resulta para las marcas. Y cuantas más marcas utilicen su logística y software, más sólida se vuelve su plataforma de infraestructura y datos impulsada por IA. Desarrollada desde 2008, combina datos sobre moda procedentes de miles de millones de interacciones con clientes con la red logística de procesamiento de pedidos líder en Europa. En conjunto, el B2C y el B2B convierten a Zalando en la plataforma tecnológica europea líder en moda y estilo de vida.
“La estrategia B2B de Zalando es visionaria. De hecho, ya está ofreciendo sólidos resultados y tiene un enorme potencial de cara al futuro. Lo que hemos construido para nosotros mismos, se lo ofrecemos a nuestros socios comerciales. Acercar aún más a ZEOS, Tradebyte y SCAYLE permitirá aprovechar las fortalezas de cada una para crear algo aún más potente para las marcas y minoristas a los que prestamos servicio”, afirmó Christenson. “Hay un gran talento y una enorme ambición aquí, y estoy deseando escuchar, aprender y trabajar junto al equipo para construir el futuro del B2B en Zalando”.
Nota de prensa