Resumen general
Como Client Account Manager en nuestra oficina de Dublín, trabajarás con la cartera de retail dentro del equipo español. Esta cartera está formada por distintas marcas de verticales como moda, hogar, big box, groceries y otros subsegmentos. Buscamos un Client Account Manager con experiencia, autonomía y empuje para ayudar a nuestros partners estratégicos a hacer crecer su negocio a través de Pinterest. Trabajarás directamente con algunos de nuestros anunciantes clave como asesor de confianza para su negocio. Tu visión estratégica, tus habilidades comerciales y tu capacidad de acompañamiento serán fundamentales para materializar el valor que ofrecemos como plataforma. Si esto te suena interesante, nos encantaría saber de ti.
Qué harás
Construir y fortalecer relaciones con nuestros partners, contactando de forma proactiva sobre rendimiento de campañas, optimizaciones, actualizaciones y nuevas oportunidades.
Asegurar que los objetivos y necesidades de los partners se cumplan, actuando de enlace entre ellos y nuestros equipos internos, como Measurement & Insights, Product Marketing o Creative Strategy.
Adquirir un conocimiento profundo de los objetivos de negocio de los partners y transformar los datos en historias convincentes e insights accionables que les ayuden a tener éxito.
Liderar específicamente la conversación sobre el “cómo” con los anunciantes, asesorando sobre estrategias de medios en targeting, modelos de puja, creatividad, medición y otros aspectos clave.
Convertirte en experto en buenas prácticas de campañas en Pinterest, siendo la referencia para detectar oportunidades de mejora en performance. Asegurarte de que la configuración de campaña sea óptima. Evaluar si una campaña de medios digitales está funcionando correctamente y saber cómo diagnosticar problemas.
Entender cómo generar resultados, optimizar campañas y trasladar actualizaciones de rendimiento a los partners. Garantizar que se cumplan las métricas acordadas y actuar rápidamente si es necesario corregir el rumbo.
Participar activamente en reuniones con clientes para comprender sus principales objetivos y retos. Presentar y explicar soluciones complejas de forma clara y concisa para ayudar a los partners a alcanzar sus objetivos. Gestionar resistencias, quejas u objeciones de forma profesional y paciente.
Detectar oportunidades de cross sell y upsell que ayuden al equipo a superar sus objetivos de ingresos.
Entender procesos y productos complejos y traducirlos a un formato claro y digerible para los partners.
Proporcionar orientación y conocimiento sobre producto, servicio, buenas prácticas y funcionalidades.
Tener un conocimiento profundo de todas las funcionalidades relevantes del producto publicitario de Pinterest y ser capaz de explicar claramente sus beneficios al cliente.
Mantenerte al día sobre la evolución del roadmap de producto y sus iteraciones.
Colaborar de forma eficiente con los equipos cross-functional adecuados para resolver dudas o retos relacionados con producto cuando sea necesario.
Presentar nuevos productos y buenas prácticas de campaña a escala.
Qué buscan
Experiencia en ventas de publicidad digital, idealmente gestionando anunciantes orientados a performance.
Fuertes habilidades de comunicación en persona, por teléfono y por email.
Perfil colaborativo, capaz de trabajar en un entorno dinámico con equipos técnicos y no técnicos.
Conocimiento sólido de publicidad digital y ventas de medios, incluyendo optimización de campañas, análisis, resolución de problemas y conocimiento de producto o plataforma.
Experiencia o background en performance marketing.
Experiencia gestionando previsiones trimestrales y cumpliendo objetivos.
Base técnica y experiencia relevante en tecnologías de publicidad en Search, Shopping, Display o Social.
Nivel fluido de español e inglés, imprescindible para el puesto.
Este puesto no es elegible para ayuda de relocation.
Titulación universitaria o máster en un campo relacionado, o experiencia equivalente.
Requisito de oficina
Este puesto requiere estar en la oficina o en el mercado 3 veces por semana, por lo que es necesario vivir a una distancia razonable de la oficina de Dublín.
El estilo de colaboración se adapta al tipo de trabajo que realizas. Eso significa que no siempre se trabaja desde la oficina, pero sí se mantienen encuentros presenciales en momentos clave de colaboración y conexión.
Expectativas de trabajo
Equipo comercial in-market con foco en velocidad, por lo que se espera viajar dentro del mercado hasta un 50% del tiempo.
Relocation
Este puesto sí es elegible para ayuda de relocation. Visita la página de PinFlex para conocer mejor el modelo de trabajo.