World Travel & Tourism Council, Marketing Director, Madrid
Acerca del empleo
World Travel & Tourism Council (WTTC) representa al sector privado global de la industria de los viajes y el turismo. Nuestros miembros incluyen a las principales empresas de viajes y turismo del mundo, pertenecientes a todos los sectores y regiones, que trabajan conjuntamente para impulsar un crecimiento sostenible, influir en las políticas públicas y fortalecer el sector a nivel mundial.
Como parte de nuestro crecimiento continuo, buscamos un/aMarketing Director con experiencia y una sólida orientación comercial para liderar la estrategia global de marketing B2B de WTTC, apoyando la captación y fidelización de miembros, el desarrollo de negocio y el crecimiento de la organización.
Propósito del puesto
El/la Marketing Director será responsable de desarrollar y ejecutar la estrategia global de marketing de WTTC, posicionando el marketing como una función comercial estratégica que fortalezca el compromiso de los miembros, apoye el desarrollo de negocio y refuerce el posicionamiento global de la organización.
Trabajando en estrecha colaboración con los equipos de Relación con Miembros y Desarrollo de Negocio, Comunicación y Contenidos, Investigación y Digital, la persona seleccionada transformará las investigaciones, conocimientos y prioridades estratégicas de WTTC en propuestas de valor y mensajes comerciales atractivos para los miembros actuales y potenciales en distintas regiones y sectores de la industria.
Asimismo, será responsable de liderar la estrategia de marketing digital de WTTC, la evolución del sitio web, la gestión del CRM y de las tecnologías de marketing, aprovechando además la Inteligencia Artificial para mejorar la productividad, la personalización y el rendimiento comercial.
El puesto requiere una persona altamente colaborativa, capaz de alinear las actividades de marketing con la estrategia global de comunicación de WTTC, manteniendo al mismo tiempo un fuerte enfoque en el crecimiento del negocio y el valor aportado a los miembros.
Responsabilidades principales
Desarrollar e implementar la estrategia global de marketing B2B de WTTC para impulsar el crecimiento de la membresía, el compromiso de los miembros y los objetivos comerciales.
Diseñar campañas de marketing y propuestas de valor adaptadas para miembros actuales y potenciales en diferentes mercados, regiones y sectores de la industria.
Apoyar al equipo de Relación con Miembros y Desarrollo de Negocio mediante iniciativas estratégicas de marketing, presentaciones ejecutivas, materiales comerciales y recursos de apoyo a ventas.
Liderar la estrategia de marketing digital de WTTC, incluyendo el desarrollo del sitio web, la experiencia digital del usuario y el engagement online.
Gestionar la estrategia de CRM, la automatización del marketing, los procesos de nutrición de leads y los informes de rendimiento para mejorar la eficacia comercial.
Liderar la planificación y ejecución de iniciativas de marketing que respalden las actividades de relación con miembros de WTTC, incluidos eventos globales y regionales, seminarios web, llamadas mensuales con miembros y otros programas estratégicos de participación.
Colaborar estrechamente con el equipo de Comunicación y Contenidos para garantizar la coherencia de los mensajes, el posicionamiento de marca y la estrategia editorial en todas las acciones de marketing.
Trabajar junto al equipo de Investigación para transformar los informes y el liderazgo intelectual de WTTC en contenidos comerciales y de marketing de alto impacto.
Impulsar la adopción de herramientas de Inteligencia Artificial y tecnologías emergentes para mejorar la eficacia del marketing, la eficiencia operativa y la personalización de la experiencia de los miembros.
Supervisar el rendimiento de las acciones de marketing mediante datos, analítica e indicadores clave (KPIs), identificando continuamente oportunidades para mejorar el engagement, la generación de oportunidades comerciales y los resultados del negocio.
Gestionar agencias externas, proveedores y socios de marketing cuando sea necesario.
Garantizar que todas las actividades de marketing refuercen la reputación de WTTC como la principal voz global del sector privado de los viajes y el turismo.
Conocimientos y experiencia
Amplia experiencia en puestos de alta dirección de marketing B2B dentro de organizaciones internacionales.
Historial demostrado en el desarrollo de estrategias de marketing orientadas al crecimiento comercial, el desarrollo de negocio y la captación o fidelización de clientes o miembros.
Experiencia trabajando estrechamente con equipos de Ventas, Desarrollo de Negocio o Membresía para obtener resultados comerciales medibles.
Sólidos conocimientos de marketing digital, estrategia web, plataformas CRM, automatización del marketing y optimización del recorrido del cliente.
Experiencia en el uso de analítica y datos de marketing para medir el rendimiento y apoyar la toma de decisiones.
Experiencia demostrada en la implementación de soluciones de Inteligencia Artificial dentro de funciones de marketing.
Experiencia trabajando en entornos internacionales y multiculturales con altos directivos y equipos ejecutivos.
Se valorará experiencia en organizaciones de membresía, asociaciones profesionales, el sector de viajes y turismo u otros sectores de ámbito global.
Habilidades y competencias
Sólida visión comercial y capacidad para posicionar el marketing como motor del crecimiento organizacional.
Excelentes habilidades de pensamiento estratégico y planificación.
Excepcionales habilidades de comunicación escrita y verbal, con gran capacidad para construir narrativas y transmitir mensajes de forma persuasiva (storytelling).
Gran capacidad para gestionar relaciones con grupos de interés y desarrollar alianzas estratégicas.
Enfoque altamente colaborativo y capacidad para trabajar eficazmente con múltiples equipos y áreas funcionales.
Excelentes habilidades de gestión de proyectos y organización, con capacidad para gestionar múltiples prioridades simultáneamente.
Mentalidad orientada a los datos y sólidas capacidades analíticas.
Enfoque innovador, con interés por la transformación digital y las tecnologías emergentes.
Alto nivel de iniciativa, autonomía y responsabilidad.