Publicis Groupe España, Key Account Manager, Madrid

Acerca del empleo

Buscamos un/a Key Account Manager altamente motivado/a y centrado/a en el cliente, con experiencia demostrada en planificación estratégica de medios, sólidas capacidades analíticas y un profundo conocimiento de los canales biddable (Search, Social Media y Programmatic).

Este puesto clave implica ser responsable de la estrategia de medios y del relato de performance para un cliente global, con un enfoque principal en liderar y coordinar la ejecución en mercados de habla inglesa.

La persona ideal será capaz de traducir los objetivos de negocio del cliente en estrategias de medios accionables y basadas en datos, además de gestionar relaciones senior tanto internas como externas.

Responsabilidades

El rol de Key Account Manager es crítico e integra funciones estratégicas, analíticas y de gestión de relaciones.

Desarrollar y liderar planes estratégicos de medios (enfoque biddable):

• Planificación estratégica biddable: Liderar el desarrollo, presentación y ownership de estrategias de medios integrales, con especial foco en canales biddable (Programmatic, Social Media y Search), asegurando la alineación con los objetivos de negocio y crecimiento del cliente.

• Gestión de presupuesto y forecasting: Supervisar la asignación de la inversión en medios, gestionando presupuestos de gran escala en distintos mercados y garantizando previsiones y control del gasto para maximizar el ROI.

• Liderazgo en mercados de habla inglesa: Establecer y hacer cumplir un modelo de gobernanza claro que asegure la coherencia de la estrategia global de medios en los principales mercados angloparlantes, equilibrando eficiencias globales con relevancia local.

Coordinación activa de activación y entrega:

• Supervisión de entregas y control de calidad: Participar activamente en la coordinación con los equipos de Activación para asegurar que todas las campañas (configuración, trafficking y lanzamiento) se ejecuten con la calidad requerida y en los plazos establecidos (Time-to-Market).

• Guía en planificación y reporting: Proporcionar directrices claras sobre requisitos de planificación, plantillas estandarizadas y necesidades de reporting, garantizando la alineación con el framework global de medición y las expectativas del cliente.

• Impulsor/a de eficiencia operativa: Actuar como nexo entre estrategia y ejecución, identificando y eliminando de forma proactiva bloqueos para asegurar una implementación fluida y eficiente.

Análisis de performance y optimización:

• Supervisión basada en datos: Realizar análisis de performance de alto nivel, sintetizando datos complejos de múltiples plataformas biddable (Google Ads, Meta, DSPs, etc.) en insights claros y recomendaciones ejecutivas.

• Optimización y eficiencia: Identificar de forma proactiva oportunidades de optimización de medios, especialmente dentro del ecosistema biddable, para mejorar continuamente los KPIs y generar eficiencias medibles.

• Ownership del reporting: Ser responsable del relato del rendimiento, comunicando claramente éxitos, retos y próximos pasos accionables a la alta dirección del cliente.

Gestión de clientes y stakeholders internos:

• Gestión de relaciones con clientes senior: Actuar como contacto estratégico principal, construyendo relaciones de confianza y un enfoque de partnership mediante una consultoría proactiva y de alto valor.

• Liderazgo interno: Coordinar y liderar equipos internos multidisciplinares (Activación, Planificación, Data/Analytics, Creatividad) para asegurar una ejecución fluida, a tiempo y dentro del presupuesto.

• Resolución de incidencias y mitigación de riesgos: Ser el punto de escalado ante incidencias relevantes, resolviendo conflictos y mitigando riesgos para el rendimiento de las campañas y la satisfacción del cliente.

• Compartición de conocimiento entre mercados: Facilitar sesiones periódicas de intercambio de buenas prácticas entre los distintos mercados para escalar aprendizajes e impulsar la innovación global.

Requisitos / Cualificaciones

• Grado universitario deseable en Marketing, Publicidad, Business, Economía o áreas afines, junto con más de 5 años de experiencia en planificación, gestión y optimización de cuentas digitales multi-mercado (experiencia en agencia muy valorada).

• Experiencia profunda y demostrada en canales biddable: Search, Social Media y Programmatic.

• Experiencia en el uso de herramientas avanzadas de gestión de campañas, plataformas de analítica (Google Analytics, Adobe Analytics) y herramientas de visualización de datos (Looker, PowerBI).

• Excelentes habilidades analíticas y de pensamiento crítico, con capacidad para interpretar datos de rendimiento y métricas financieras y transformarlos en recomendaciones estratégicas.

• Fuertes habilidades de presentación y comunicación, con capacidad para influir en clientes y stakeholders senior.

Creemos que encajas perfectamente si…

• Idiomas: Tienes un nivel fluido, casi nativo de inglés (oral y escrito), imprescindible para coordinar y liderar mercados de habla inglesa.

• Liderazgo proactivo: Has demostrado iniciativa liderando proyectos estratégicos y equipos sin autoridad directa.

• Atención al detalle: Eres meticuloso/a y riguroso/a en el control financiero y de performance, garantizando precisión y confianza del cliente.

Información adicional

¿Por qué unirte a nosotros? Porque ofrecemos:

• Beneficios flexibles (Coverflex): Compensación flexible con tickets restaurante, seguro médico, transporte y más.

• Oportunidades de crecimiento: Desarrollo profesional mediante experiencia con grandes clientes y acceso a programas de formación locales y globales, tanto técnicos como de soft skills.

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