Mediasmart, Client Services Manager, Madrid
El Gerente de Servicios al Cliente es responsable de desarrollar y ejecutar estrategias avanzadas de crecimiento para ayudar a empresas de todo el mundo a alcanzar sus objetivos mediante la iteración y experimentación A/B en componentes clave de las campañas, como audiencias, creatividades y más.
Si tienes experiencia trabajando del lado del anunciante, DSP u otros medios similares, y deseas implementar ese conocimiento mientras aprendes cómo funciona la industria, ¡esta podría ser la oportunidad que buscas!
Este equipo trabaja codo a codo con nuestro equipo de Servicios al Cliente, operando el negocio y ejecutando cada campaña utilizando nuestra tecnología de la mejor manera posible. Nuestro principal objetivo es ofrecer resultados sobresalientes a nuestros clientes.
NUESTRA CULTURA Y VALORES
Sé un líder generoso. Ayuda a los demás a tener éxito y celebra sus logros.
Ama la curiosidad. Sigue aprendiendo y mantente relevante.
Es un esfuerzo en equipo. Colabora y coopera para construir una empresa inteligente.
Llega más lejos. Sé un ejemplo para los demás. Marca la pauta.
Compromiso firme con el rol.
Ama lo que hacemos. Trabaja con pasión y respeto.
Haz el bien y hazlo bien. Nuestro trabajo importa.
Disfruta del proceso. Trabajamos duro y nunca olvidamos divertirnos en el camino. Somos absolutamente devotos a nuestros clientes y a construir la mejor empresa de publicidad móvil, y nuestra pasión brilla en todo lo que hacemos.
RESUMEN Y RESPONSABILIDADES
Ser responsable de la planificación, ejecución y optimización de nuestras campañas utilizando las herramientas programáticas de Mediasmart.
Comprender los negocios y objetivos de los clientes para garantizar que las campañas de Mediasmart estén alineadas. Diseñar e implementar estrategias para retener y hacer crecer nuestra base de clientes.
Proveer al equipo de Servicios al Cliente retroalimentación regular sobre el rendimiento de las campañas y acciones clave a comunicar a los clientes.
Extraer y manipular datos, creando recomendaciones accionables para la toma de decisiones empresariales. Esto puede incluir, pero no se limita a, análisis de publishers, verticales, creatividades y optimización del flujo de trabajo interno mediante insights de datos.
Resolver problemas técnicos de nivel 1 (seguimiento, suministro, etc.) y trabajar de forma transversal con los equipos de ventas y técnicos para garantizar una gestión de campañas adecuada.
REQUISITOS
Más de 2 años gestionando campañas en DSPs o tecnologías de compra de medios similares.
Residencia en España.
Experiencia sólida en la industria AdTech.
Resolución natural de problemas, enfoque basado en datos y orientación hacia soluciones.
Atención al detalle con alta precisión en la ejecución de tareas.
Nivel nativo o fluido de inglés. El español es un plus.
Experiencia en la optimización de campañas de promoción de aplicaciones o trabajando con un MMP es una gran ventaja.
QUIÉNES SOMOS
Mediasmart fue fundada en 2011 y nos identificamos como una empresa AdTech que opera del lado de la demanda en campañas programáticas de branding, con la misión de ayudar a integrar el recorrido del cliente a través de dispositivos conectados como móviles, televisión conectada (CTV) y soluciones DOOH (digital out-of-home).
Ofrecemos comunicación impactante y unificada en diferentes pantallas, con el objetivo de ser el socio preferido de monetización para los anunciantes.
Construimos tecnología para respaldar a las empresas más ambiciosas, desde pioneros del gaming hasta del comercio, impulsando el alcance de sus marcas y acelerando sus negocios móviles.
