Refinery89, Jr. Technical Account Manager, Madrid
Acerca del empleo
Refinery89 busca incorporar a su equipo en crecimiento un/a Technical Account Manager dinámico/a y orientado/a a resultados, con al menos 1 año de experiencia en un puesto de TAM. En este rol, serás responsable de garantizar el soporte óptimo, tanto a nivel técnico como de rendimiento, de nuestra red de cientos de publishers. Trabajarás estrechamente con el equipo de Business Development para comprender las necesidades de negocio de los publishers y actuar como primer punto de contacto para la resolución de incidencias y problemas técnicos.
Este es un puesto presencial con base en nuestras oficinas de Madrid. Los candidatos deben residir ya en Madrid y contar con un nivel profesional alto de inglés. El conocimiento de portugués será muy valorado.
Principales responsabilidades
Resolver las incidencias planteadas por los publishers, garantizando una resolución eficaz y ágil de los problemas relacionados con la publicidad.
Realizar tareas de debugging en las consolas web para identificar y solucionar errores que afecten a la entrega y al rendimiento de los anuncios.
Trabajar junto al equipo de Business Development para resolver problemas relacionados con integraciones, activaciones y monetización de emplazamientos publicitarios.
Aplicar conocimientos de HTML y CSS para mejorar la ubicación y funcionalidad de los anuncios dentro de las webs de los publishers.
Utilizar conocimientos de Prebid y header bidding para implementar y optimizar configuraciones de publicidad programática.
Requisitos
Experiencia: 1-3 años de experiencia en gestión técnica de cuentas dentro de la industria de la publicación digital o la publicidad digital.
Conocimiento del sector: Amplio conocimiento de la publicación digital, la publicidad online y los modelos de ingresos programáticos. Experiencia sólida con herramientas y plataformas del sector, como Google Ad Manager, soluciones de header bidding y plataformas de analítica, preferiblemente desde el lado del publisher.
Sólidas habilidades de gestión de proyectos.
Conocimientos técnicos deseables
Conocimientos de lenguajes de programación, principalmente JavaScript, HTML, WordPress, etc.
Conocimientos básicos de herramientas de gestión de proyectos, como JIRA.
Dominio de Microsoft Office.
Habilidades
Excelentes habilidades para la resolución de problemas y capacidad para pensar de forma estratégica.
Capacidad para el análisis de datos y la resolución de problemas directamente en las páginas web.
Persona autónoma, proactiva y orientada a la resolución de problemas técnicos y a la gestión de cuentas.
Capacidad para trabajar de forma independiente y también como parte de un equipo colaborativo.
Capacidad para utilizar herramientas de desarrollo y herramientas personalizadas para identificar problemas en las webs de los publishers.
¿Qué puedes esperar de nosotros?
Incorporación inmediata.
Remuneración competitiva y buenos beneficios: 24 días de vacaciones al año, nuevo equipo de trabajo, retiro anual de equipo y tardes de los viernes libres.
Política de trabajo desde casa.
Un excelente lugar de trabajo en el centro de Madrid (Cuatro Caminos), en nuestras oficinas recién renovadas de 800 m².
Formar parte de un equipo experimentado de profesionales internacionales.
Formar parte de una empresa con cultura laboral neerlandesa y disfrutar de todos los beneficios de trabajar para una empresa de los Países Bajos: una cultura igualitaria, código de vestimenta informal —todos los días son Casual Friday—, una comunicación clara y directa y la libertad de expresar tu opinión. Nos tomamos muy en serio la franqueza neerlandesa.