ADG Media Group y Audience Talking se alían para integrar soluciones de atribución avanzada
ADG Media Group, la compañía española de publicidad y marketing, a la que pertenece Neural.ONE ha anunciado su alianza estratégica con Audience Talking, empresa desarrolladora de la solución de atribución conversacional Talkie®. Con esta unión, ambas compañías marcan un hito en la evolución del marketing basado en datos, al permitir una atribución real 360º que incluye por primera vez, y de forma automatizada, los canales de conversación directa como call centers y WhatsApp.
Con esta integración, Neural.ONE amplía su ya avanzado modelo de atribución basado en inteligencia artificial, identificando con precisión a cada usuario su comportamiento y el impacto de cada punto de contacto en su recorrido hasta la conversión, o incluso en su path to no conversion. Ahora, con Talkie®, se suma un componente clave: el seguimiento de las interacciones en el contact center, incluyendo llamadas, formularios y mensajería instantánea.
“El mercado es cada vez más complejo, y la diversificación de canales y plataformas ha elevado la exigencia de contar con modelos de atribución más inteligentes, completos y respetuosos con la privacidad”, afirma Nacho Suanzes, cofundador y Chief Strategy Officer de ADG Media Group. “Con esta alianza, respondemos directamente a las necesidades de nuestros clientes. Ahora podemos conocer el 100% del customer journey, desde el primer clic hasta la última conversación con un operador, todo en tiempo real y con insights accionables”, añade Suanzes.
La integración entre Neural.ONE y Talkie® permite acceder en tiempo real a información crítica sobre cada usuario: desde el origen del lead, su historial de interacciones, intereses y comportamiento online previo, hasta los datos recogidos en el contact center. Esta visibilidad integral no solo mejora la experiencia del usuario, sino que facilita la conversión y permite a los equipos de marketing y ventas tomar decisiones de negocio basadas en datos precisos y actualizados.
Talkie® destaca por su capacidad de integrarse con CRMs, plataformas de analítica, ad servers y más, automatizando la ingesta de contactos y manteniendo actualizada su evolución en el funnel de ventas. Al conectar todo este ecosistema con los algoritmos de redes neuronales de Neural.ONE, la atribución deja de ser un modelo estático para convertirse en un sistema dinámico y predictivo que optimiza campañas en tiempo real.
“Esta alianza con ADG Media Group y la integración de Talkie® con Neural.ONE nos permite llevar la trazabilidad conversacional al siguiente nivel”, afirma David Villar, cofundador y Chief Commercial Officer de Audience Talking. “Ahora, las conversaciones en canales como el call center o WhatsApp se integran directamente en el modelo de atribución en tiempo real, aportando contexto, profundidad y valor de negocio en cada interacción, mejorando la calidad del lead y optimizando cada decisión de marketing con datos realmente completos”, comenta Villar.
Frente a otras plataformas que siguen atadas a modelos last-click, la tecnología de Neural.ONE ofrece un enfoque orientado al target, evaluando cada punto de contacto por su valor real. Con la integración de la solución de atribución conversacional Talkie®, la alianza entre ADG Media Group y Audience Talking proporciona a los equipos de marketing y ventas una visión completa del impacto real de cada canal, abarcando todos los puntos de interacción con el usuario para maximizar la eficacia de cada inversión publicitaria.
Nota de prensa