¿Sobrevivirán las agencias ante la irrupción de la IA?
El CEO de OpenAI, Sam Altman, advierte que el 95% de las tareas que los profesionales del marketing delegan actualmente en agencias y creativos podrían ser fácilmente automatizadas por la inteligencia artificial en poco tiempo y a un coste casi nulo. Según Altman, incluso la prueba y optimización de creatividades podría realizarse de forma gratuita, instantánea y con precisión casi perfecta mediante la IA.
Las herramientas de IA modernas, como ChatGPT, Gemini y Perplexity, ya demuestran su capacidad para automatizar tareas de conocimiento rutinarias. Desde redactar párrafos introductorios hasta crear imágenes y vídeos basados en activos preproducidos, la IA está demostrando ser capaz de completar muchas tareas de manera más eficiente que los humanos.
La IA no solo mejora la eficiencia de las personas, sino que también automatiza tareas por completo. Plataformas como PMax de Google están reemplazando la mayoría de las actividades que solían realizar los humanos dentro de Google Ads y Display Network de Google. Esto plantea la siguiente cuestión, cuando una tarea propiedad de una agencia se automatiza en un 99%, ¿tendría sentido operar esa tecnología directamente en lugar de pagar por la gestión de la agencia?
Un aspecto importante es si las agencias tienen suficientes datos propietarios para defenderse y obtener una ventaja en la era de la IA. Aunque las grandes empresas de publicidad están invirtiendo en IA, estas inversiones palidecen en comparación con las de las grandes empresas tecnológicas. Sin embargo, la experiencia acumulada por las agencias a lo largo de los años podría ser una ventaja significativa.
Es probable que las agencias sean mucho más pequeñas en el futuro, y algunas de sus actividades de menor valor serán eliminadas o automatizadas. Sin embargo, la estrategia y la creatividad seguirán siendo áreas dominadas por los humanos. La coordinación será siempre importante, y aunque la IA resuelve muchos problemas, también crea otros nuevos. Es probable que veamos surgir agencias más pequeñas pero altamente especializadas, capaces de utilizar la tecnología de manera más efectiva.
Aunque la IA transformará significativamente la industria publicitaria y reducirá el tamaño de las agencias, ciertas funciones seguirán siendo exclusivas de los humanos, al menos en el corto plazo. La verdadera pregunta es si las agencias podrán adaptarse y evolucionar para sobrevivir en este nuevo panorama digital.
Fuente: Marketing AI Institute
