“La primera y más importante estrategia para el retargeting es intentar targetear a todos los usuarios”, Gonzalo Figares (RTB House)
Gonzalo Figares
Country Manager de RTB House España
En un mundo digital saturado de información, captar la atención de los consumidores es un desafío constante para las marcas. En este contexto, el retargeting se presenta como una estrategia clave para llegar a clientes potenciales que ya han interactuado con un sitio web o una aplicación. En este sentido, el papel de empresas especializadas como RTB House es fundamental. Con su tecnología de marketing y un motor de compra de anuncios impulsado por algoritmos de Deep Learning, RTB House ayuda a las marcas a generar resultados sobresalientes y alcanzar sus objetivos en cada etapa del funnel de ventas.
Una de las herramientas más efectivas en el arsenal del retargeting es la estrategia multiretargeting. Esta estrategia consiste en asociarse con múltiples proveedores de retargeting para amplificar la efectividad de las campañas.
En esta entrevista, Gonzalo Figares, Country Manager de RTB House España nos ofrece una visión profunda sobre la importancia del retargeting y la estrategia multiretargeting en el panorama publicitario actual. Además, desmitifica algunas creencias erróneas sobre esta estrategia y ofrece consejos prácticos para las marcas que desean implementar el marketing de performance. A través de su experiencia y conocimientos, Figares nos muestra cómo RTB House está abriendo un camino hacia un futuro publicitario más efectivo y rentable para las marcas en la región del sur de Europa.
¿Cuál es el papel de una empresa como RTB House en las estrategias de retargeting?
El retargeting es una técnica publicitaria que permite a las marcas mostrar anuncios personalizados adaptados a las necesidades específicas de un cliente que previamente ha interactuado con su sitio web o aplicación. Esto funciona combinando una serie de diferentes indicadores, como comportamiento pasado, intereses predichos o cualquier interacción previa con sus productos.
RTB House proporciona tecnologías de marketing para las principales marcas y agencias a nivel mundial. Su motor de compra de anuncios propio es el primero en el mundo en estar impulsado completamente por algoritmos de Deep Learning. Ayudamos a los anunciantes a generar resultados sobresalientes y alcanzar sus objetivos en cada etapa del funnel.
¿Cuáles son las ventajas de tener una estrategia multiretargeting?
Una estrategia multiretargeting implica asociarse con más de un proveedor de retargeting para amplificar la efectividad de las campañas de retargeting. Aunque la mayoría de los socios trabajan desde el mismo conjunto de datos, no todos los algoritmos están construidos de la misma manera. Por lo tanto, debido a que cada socio tiene una metodología diferente en su algoritmo, targetean a diferentes usuarios de maneras únicas, lo que significa que en lugar de depender de un solo socio, las empresas pueden aprovechar diferentes conjuntos de experiencia, fortalezas y redes para entregar mensajes y anuncios personalizados a clientes potenciales que han mostrado interés en su marca, producto o servicio.
Es como hacer una carrera con varios coches: cuantos más coches añadas, más competencia entre pilotos se crea. Para el que ha invertido en la competición, solo puede ser beneficioso. Es una competición segura que trae beneficios para todos.
Este enfoque colaborativo también puede ayudar a las empresas a alcanzar y comprometerse con una audiencia más amplia y diversa y ganar una mayor exposición a través de varios canales digitales, lo que puede llevar a una publicidad más eficiente y mayores retornos sobre el gasto publicitario.
A nivel global, proporciona muchas ventajas, como:
Más clicks y conversiones
Mejor retorno sobre el gasto publicitario (ROAS)
Inversiones optimizadas
¿Qué ventajas ofrece el marketing de performance sobre otros tipos de marketing digital?
Es rastreable y medible: En el marketing de performance, los anunciantes solo pagan por transacciones exitosas. Cada transacción se basa en que un consumidor realice una acción definida, como realizar una compra en la web del anunciante o suscribirse a una suscripción. En lugar de gastar dinero para anunciar tu producto a través de medios tradicionales y no saber si esos anuncios generan ventas, podrás rastrear cada clic.
El marketing de performance extiende tu alcance publicitario: Te permite promocionar tus productos en muchos publishers.
Ayuda a diversificar tu flujo de ingresos: Es otro método para generar ingresos.
¿Cuáles son los mitos habituales sobre una estrategia multiretargeting?
Hay cuatro que podemos destacar:
La canibalización de anuncios: Las empresas pueden temer que trabajar con múltiples socios de retargeting hará que sus propios anuncios compitan entre sí, llevando a la canibalización de anuncios. En realidad, las compañías de retargeting emplean técnicas avanzadas de limitación de frecuencia (como nuestra solución Smart Capping) para controlar la cantidad de veces que se muestra un anuncio y asegurar que los usuarios no estén abrumados con una exposición excesiva a anuncios. Las empresas pueden establecer límites de frecuencia y coordinarse con sus socios para prevenir la canibalización de anuncios y mantener una experiencia óptima de anuncios.
No hay diferencia entre los proveedores de retargeting: Algunas empresas asumen que todos los retargeters ofrecen los mismos servicios y capacidades, lo que lleva a la percepción de que trabajar con más de uno es innecesario. En realidad, cada compañía de retargeting posee fortalezas únicas, acceso a diferentes plataformas y conocimiento especializado. Al colaborar con múltiples socios de retargeting, las empresas ganan acceso a una amplia gama de experiencia, redes y enfoques, lo que puede mejorar significativamente la efectividad de sus campañas.
Trabajar con varios proveedores de retargeting es más caro: Las empresas pueden creer que el coste de contratar a múltiples socios de retargeting es significativamente más alto que trabajar con un solo proveedor y, por lo tanto, no es viable financieramente. En realidad, el coste de trabajar con múltiples socios puede gestionarse estableciendo objetivos claros de campaña, presupuestos y optimizando el gasto publicitario basado en métricas de rendimiento. Las empresas también pueden negociar precios, explorar paquetes de ofertas y asignar recursos estratégicamente para lograr un retorno óptimo sobre la inversión.
La frecuencia de los anuncios es muy alta: Las empresas se preocupan de que colaborar con múltiples socios de retargeting llevará a que sus anuncios se muestren con demasiada frecuencia, potencialmente molestando a los usuarios y disminuyendo la efectividad de la campaña. En realidad, establecer límites de frecuencia y monitorear el rendimiento de la campaña puede controlar y optimizar la frecuencia de los anuncios. Además, con una coordinación y comunicación completa entre las empresas y sus socios, la frecuencia del anuncio puede ajustarse para encontrar un equilibrio entre la visibilidad y la experiencia del usuario
¿Cuáles son los mejores ejemplos de estrategias de retargeting para impulsar los ingresos?
La primera y más importante estrategia para el retargeting es intentar targetear a todos los usuarios, esto incluye: Buyers (usuarios que previamente han hecho una compra con tu empresa), Shoppers (aquellos que llenaron su carrito pero lo abandonaron antes de finalmente hacer una compra), Visitors (aquellos que solo visitaron tu sitio pero no han tomado ninguna acción particular todavía).
Estos grupos son todos diferentes, pero es importante targetearlos a todos. Al adoptar una estrategia de retargeting que abarca todo, maximizas tus oportunidades de convertir y puedes lanzar una red tan amplia como sea posible. Esto te permite construir una pool más amplia de clientes y, en última instancia, impulsar ingresos más grandes. Pero eso no significa que cada grupo o estrategia de retargeting sea exactamente la misma.
Por ejemplo, las estrategias de retargeting enfocadas en Buyers generalmente se centran en entregar contenido personalizado y relevante a los clientes. Tu campaña debe automatizarse de manera que muestre a los clientes productos en los que probablemente estén interesados y tentarlos a hacer otra compra. Para los Shoppers, apuesta por Estrategias de Retargeting de Carrito Abandonado para recordarles los productos que estaban considerando. Finalmente, confía en estrategias de retargeting para comprometer a los visitors y animarlos a regresar.
¿Cuál es tu consejo para una marca que quisiera implementar marketing de performance?
Para asegurarte de construir una estrategia de marketing de performance estructurada y bien definida, hay algunos pasos a seguir:
Define tu objetivo con KPIs específicos basados en performance
Trabaja con un proveedor(s) de retargeting
Asegúrate de configurar correctamente tu estrategia de multiretargeting
Usa templates y Deep Learning para personalizar la creatividad
Prueba, ajusta y mejora
RTB House está comprometido a ayudar a las marcas a generar resultados y alcanzar sus objetivos a través de un soporte personalizado por un equipo de expertos. RTB House proporciona un servicio de alta calidad con equipos locales trabajando estrechamente con agencias y clientes, permitiendo que los objetivos de performance se cumplan y las campañas se monitoreen de cerca y se mejoren constantemente. Muchas marcas ya están utilizando la experiencia de RTB House y estrategias de multiretargeting en la región del sur de Europa: más de 150 marcas de moda de primer nivel y 8 marcas de telecomunicaciones.
