Retail Media: claves imprescindibles
El Retail Media se ha consolidado como una estrategia crucial en el ámbito del marketing y la comunicación. Este enfoque innovador aprovecha los activos propios de un retailer o Marketplace para generar impactos publicitarios o promocionales. Estos activos incluyen la web, la aplicación móvil, el comercio electrónico, los medios de comunicación y hasta las tiendas físicas del retailer.
Objetivo del Retail Media
El principal objetivo de Retail Media es dirigirse a usuarios transaccionales o potenciales clientes que se encuentran en pleno proceso de compra. Este enfoque estratégico permite a las marcas generar impactos promocionales de manera efectiva, capturando la atención de aquellos consumidores que están tomando decisiones de compra en ese momento específico.
Amplitud de alcance
Una de las características distintivas de Retail Media es su capacidad para llegar a usuarios tanto dentro como fuera del ecosistema de marcas que venden en el propio retail. Esto significa que las marcas que ya tienen presencia en el retailer pueden aprovechar esta estrategia para potenciar su visibilidad y promocionar sus productos. Al mismo tiempo, marcas que no tienen presencia directa en el retail pueden utilizar Retail Media para dirigirse a un público que comparte características específicas o se encuentra en un momento particular del proceso de compra.
Canalización de impacto
Las plataformas y canales utilizados en Retail Media son diversos, abarcando desde la web y la aplicación móvil hasta el comercio electrónico y las tiendas físicas. Esto proporciona a las marcas una amplia gama de opciones para conectar con su audiencia de manera efectiva. La versatilidad de Retail Media permite adaptar los mensajes promocionales según la plataforma, optimizando así la experiencia del usuario y maximizando el impacto de la campaña.
Targeting preciso
Una de las fortalezas más destacadas de Retail Media es su capacidad para realizar un targeting preciso. Al enfocarse en usuarios transaccionales o potenciales clientes en pleno proceso de compra, las marcas pueden personalizar sus mensajes de manera específica. Esto no solo mejora la relevancia de la publicidad, sino que también aumenta la probabilidad de conversión, ya que se está llegando a usuarios que están activamente interesados en realizar una transacción.
Conclusiones
El Retail Media ha revolucionado la manera en que las marcas se conectan con su audiencia durante el proceso de compra. Aprovechando los activos propios del retailer o Marketplace, esta estrategia ofrece a las marcas la oportunidad de generar impactos promocionales de manera precisa y efectiva. La capacidad de llegar a usuarios transaccionales, ya sea que compren productos dentro del retail o no, hace que Retail Media sea una herramienta poderosa para cualquier estrategia de marketing moderna. La versatilidad, el alcance amplio y el targeting preciso son aspectos clave que hacen de Retail Media una opción estratégica para impulsar la visibilidad y las conversiones de las marcas en el competitivo entorno del comercio actual.
A tener en cuenta
El retail media está siendo confundido y eclipsado por el término trade marketing ya que algunos piensan que es la digitalización de esta disciplina. Que el retail media sea la digitalización del trade marketing es en parte cierto pero no define al 100% lo que es todo el perímetro de esta disciplina, ya que el retail media abarca todas las áreas de acción de una marca, desde el trade marketing, hasta acciones de media con datos transaccionales pasando por acciones de ecommerce.
Esta confusión ha llevado a los marketeros a considerar hablar de un retail media 2.0 en algunas ocasiones o total commerce en otras, entendiendo el retail media como el uso de activos digitales del retail para activar momentos, datos y espacios transaccionales.